Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Zaini | zainishoes.com Logo

Zaini | zainishoes.com

Zaini | zainishoes.com Logo
Zaini | zainishoes.com

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Zaini | zainishoes.com için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 74/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%41) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%32) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ve iade süreçlerinin sürüncemede bırakıldığını bildiriyor.

74/100
Çözüm Başarısı
23Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%41
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%32
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%23
  • Tamir edildi-arıza giderildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Erdem

    Teşekkür ederim.

  • Sema

    İletişim konusunda sorun yaşanılsa da ücret iadem gerçekleşti

  • Öznur

    Param iade edildi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 18 şikayette ürünlerin 5-30 gün geçmesine rağmen kargolanmadığı, 'gönderildi' denilerek bilgi verilmediği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 15 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan ulaşma çabalarının yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 12 şikayette 'bayram yoğunluğu' veya 'cenaze' gibi gerekçelerle sürecin uzatıldığı bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 9 şikayette ürün firmaya ulaştığı halde bedelin ve ek kargo ücretlerinin iade edilmediği aktarılıyor.
  • İade sürecinde yaşanan tıkanmalar: 3 şikayette iade kodu oluşturulmadığı için 14 günlük yasal hakkın kullanılamadığı belirtiliyor.

Ürün Uyumluluk ve Kalite Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 4 şikayette siparişten farklı renk ve numarada ayakkabı gönderildiği bildiriliyor.
  • Görselden farklı ürünler: 3 şikayette gelen çantaların sitedeki görsellerle uyuşmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

65 şikayet
Sonuçlarda ara...

Zaini Shoes Sitesinden Hatalı Ürünler İçin Tam İade Talebi

3

Zaini shoes isimli internet sitesinden toplam 3.827 TL tutarında, kredi kartı ile üç parça ürün siparişi verdim. Sipariş...

Zaini Shoes’dan Alınan Ürün Ve Kargo Ücretinin İadesi Yapılmadı

Eylül ayında Instagram üzerinden Gaziantep’te bulunan Zaini Shoes adlı hesaptan 550 TL tutarında bir ayakkabı satın aldı...

New Balance 1906r Ayakkabısının Yapıştırma Problemi Ve Garanti İadesi Talebi

85

Zainishoes.com üzerinden New Balance 1906r Harbor Grey model spor ayakkabıyı 18.09.2026 tarihinde 4.336,41 TL ödeyerek s...

New Balance 1906r Ayakkabısının Yapıştırma Problemi Ve Garanti İadesi Talebi
New Balance 1906r Ayakkabısının Yapıştırma Problemi Ve Garanti İadesi Talebi

Kargolanmayan Salomon Ayakkabı Siparişi Ve Geri Ödeme Talebi

125

27 Eylül’de zainishoes.com üzerinden Salomon xt-6 model ayakkabıyı 3.930 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemem alındı ve si...

Birebir Çorlu Mağazasında Zaini Shoes Ayakkabı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

264

16 Eylül civarında Birebir Çorlu mağazasından Zaini Shoes marka iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birinin 38 num...

Sipariş Durumu Görülemiyor Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

271

29.09.2026 tarihinde zainishoes.com internet sitesi üzerinden #1372 sipariş numarasıyla New Balance 530 Miu model spor a...

Zaini Markasından Ürün Değişiminde Yaşanan İletişimsizlik Ve İade Talebi

263

Zaini markasının Instagram sayfası ve zainishoes.com sitesi üzerinden ayakkabı ve çanta satın aldım. Ayakkabım yaklaşık ...

Çözüldü
3
Aysel şikayetini yayından kaldırdı

İade Sürecinde Haksız 600 TL Talebi Ve 8.350 TL Geri Ödeme Yapılmıyor

325

Zaini Shoes isimli internet sitesinden 16 Eylül’de yaklaşık 8.350 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürün, sit...

Görsellerdeki Çanta İle Gelen Ürün Uyuşmadı Ve İade Adresi Sağlanmadı

355

Zainishoes internet sitesinden 13 Eylül’de verdiğim 1199 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Sitedeki görsellere...

Fiyat Farkının Nakit İadesi Reddedildi, Hediye Çeki Teklifi Kabul Edilemedi

711

Zaini Shoes Instagram sayfasından New Balance 9060 model 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Temmuz ayında verdiğim sipa...

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Cevapsız

463

Zaini internet sitesinden 14 Ağustos 2026 tarihinde 8.900 TL tutarında, 1010 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın ald...

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Kargo Veya İade Talebi

523

10 Ağustos Pazartesi günü zainishoes.com internet sitesinden Adidas Gazele Indoor Crew Navy model, 40 numara bir ayakkab...

Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Ve İletişim Yok

533

31 Temmuz’da zainishoes.com sitesi üzerinden Lacoste Audyssor Trail Erkek Siyah Sneaker 43 numara ayakkabı siparişi verd...

Zaini Sürpriz Yumurtasında Bozuk Ürün Ve Çocuk Sağlığı Endişesi

388

03.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında File Market’ten aldığım Zaini marka sürpriz yumurtayı açtığımda ürünün bozuk o...

Zaini Sürpriz Yumurtasında Bozuk Ürün Ve Çocuk Sağlığı Endişesi
Zaini Sürpriz Yumurtasında Bozuk Ürün Ve Çocuk Sağlığı Endişesi

Kargo Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

397

26 Temmuz tarihinde Zaini isimli satıcıdan internet sitesi üzerinden Lacoste Elite Active Erkek Gri Sneaker 41 numara sp...

Zaini'den Eksik Ve Yanlış Gönderimler, İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

464

Zaini’den 17 Temmuz tarihinde online olarak sipariş verdiğim ürünlerim hem eksik hem de hatalı geldi. Sipariş numaram 24...

Zaini'den Eksik Ve Yanlış Gönderimler, İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Zaini'den Eksik Ve Yanlış Gönderimler, İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Siparişim Kargoya Verilmedi, Çanta Yok Ve Bilgi Yanıltması

483

Zaini Shoes internet sitesinden geçen hafta yaklaşık 2.000 TL tutarında çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #2303. Ür...

Zaini Shoes Siparişimin Gönderilmemesi Ve Tek Taraflı İptali

718

Zaini Shoes üzerinden ayakkabı siparişi verdim ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hiç gönderilmed...

Yanlış Çanta Rengi Ve Alaycı Cevapsız İletişim Şikayeti

699

Zaini Shoes internet sitesinden geçen hafta cumartesi günü bir çanta ve bir de gözlük satın aldım. Gözlükte herhangi bir...

Ürün Kargoya Verilmediği İçin Hızlı Gönderim Veya İade Talebi

641

Zaini Shoes firmasının internet sitesinden 25 Mayıs 2026 tarihinde New Balance X Miu Miu 530 brown model ayakkabıyı #183...

İletişim