Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Zaini | zainishoes.com Logo

Zaini | zainishoes.com

Zaini | zainishoes.com Logo
Zaini | zainishoes.com

Zaini | zainishoes.com Şikayet Analizi

%10
Yanıt Oranı (5/48)
77/100
Çözüm Başarısı
24Çözülen Şikayet
67saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%41,7
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%29,2
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20,8
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4,2

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Yiğit bey ulaştı ürünü kargoya çıkarttı.

  • İletişim konusunda sorun yaşanılsa da ücret iadem gerçekleşti

  • Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Zaini | zainishoes.com için son 1 yıl içinde kaydedilen 29 şikayetin ağırlık merkezini siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin günlerce gönderilmediğini ve yanıltıcı bilgilerle oyalandıklarını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, iletişim kanallarının yanıtsız kalması ve süreçlerin sürüncemede bırakılmasıyla (%41,4) ilgili bildirimler olarak öne çıkıyor. Şikayetlerin %17,2'sinde yanlış ürün gönderimi ve iade edilen ürünlerin bedellerinin geri ödenmediği aktarılıyor.

Sipariş Gönderim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 15 şikayette ürünlerin 5-30 gün boyunca kargoya verilmediği, 'gönderildi' denilerek takip numarası paylaşılmadığı bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Destek taleplerinin yanıtsızlığı: 12 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan ulaşma çabalarının tamamen yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 12 şikayette 'bayram yoğunluğu' veya 'cenaze' gibi gerekçelerle sürecin uzatıldığı, tutarsız cevaplar verildiği aktarılıyor.

Ürün Uyuşmazlıkları ve İade Ödemeleri

  • Yanlış ürün gönderimi: 5 şikayette farklı renk veya numarada ayakkabı gönderildiği, değişim ürünlerinin iletilmediği belirtiliyor.
  • Para iadesinin gerçekleştirilmemesi: 5 şikayette ürünlerin firmaya ulaştığı görülmesine rağmen bedellerinin iade edilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

51 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Cevapsız

6

Zaini internet sitesinden 14 Ağustos 2026 tarihinde 8.900 TL tutarında, 1010 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın ald...

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Kargo Veya İade Talebi

152

10 Ağustos Pazartesi günü zainishoes.com internet sitesinden Adidas Gazele Indoor Crew Navy model, 40 numara bir ayakkab...

Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Ve İletişim Yok

253

31 Temmuz’da zainishoes.com sitesi üzerinden Lacoste Audyssor Trail Erkek Siyah Sneaker 43 numara ayakkabı siparişi verd...

Zaini Sürpriz Yumurtasında Bozuk Ürün Ve Çocuk Sağlığı Endişesi

159

03.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında File Market’ten aldığım Zaini marka sürpriz yumurtayı açtığımda ürünün bozuk o...

Zaini Sürpriz Yumurtasında Bozuk Ürün Ve Çocuk Sağlığı Endişesi
Zaini Sürpriz Yumurtasında Bozuk Ürün Ve Çocuk Sağlığı Endişesi

Kargo Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

204

26 Temmuz tarihinde Zaini isimli satıcıdan internet sitesi üzerinden Lacoste Elite Active Erkek Gri Sneaker 41 numara sp...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Çanta Yok Ve Bilgi Yanıltması

297

Zaini Shoes internet sitesinden geçen hafta yaklaşık 2.000 TL tutarında çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #2303. Ür...

Zaini Shoes Siparişimin Gönderilmemesi Ve Tek Taraflı İptali

521

Zaini Shoes üzerinden ayakkabı siparişi verdim ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hiç gönderilmed...

Yanlış Çanta Rengi Ve Alaycı Cevapsız İletişim Şikayeti

533

Zaini Shoes internet sitesinden geçen hafta cumartesi günü bir çanta ve bir de gözlük satın aldım. Gözlükte herhangi bir...

Ürün Kargoya Verilmediği İçin Hızlı Gönderim Veya İade Talebi

505

Zaini Shoes firmasının internet sitesinden 25 Mayıs 2026 tarihinde New Balance X Miu Miu 530 brown model ayakkabıyı #183...

Zaini Shoes'ta Uzayan İade Süreci Ve Geri Ödeme Sorunu

494

Zaini Shoes’tan 21 Mayıs’ta internet üzerinden bir ayakkabı satın aldım, ürünü beğenmediğim için 26 Mayıs’ta iade etmek ...

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Güven Kaybı

377

25 Mayıs 2026 tarihinde Zaini Shoes’un kendi web sitesi üzerinden New Balance 1906r Silver Metallic Black White model ay...

Çözüldü
224

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Elmas şikayetini yayından kaldırdı

İade Edilen Ürün Ve 300 TL Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi

867

17 Nisan 2026 günü Zaini Shoes üzerinden New Balance 1906r Black model bir ayakkabı satın aldım ve ürün 20 Nisan’da elim...

Adidas Samba Siparişimin 19 Gün Beklemesi Ve Cevapsız Kargo Sorunu

639

10 Nisan tarihinde Zaini adlı internet sitesinden 1484 sipariş numarasıyla 2.400 TL tutarında adidas Samba ayakkabı satı...

Çözüldü
804

"Teşekkürler"

Asrın şikayetini yayından kaldırdı

New Balance Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 3.200 TL İadesi Talebi

779

Zaini. Shoes üzerinden New Balance marka bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram 1464. Siparişimin üzerinden 10 gün ge...

Siparişim 5 Gün Bekliyor, Kargo Ve Müşteri Desteği Sessiz

641

12 Nisan tarihinde zaini Shoes internet sitesinden Lacoste Elite Active Erkek Gri Sneaker model ayakkabıyı 3.004 TL ödey...

Ödenen 3.200 TL Boşa Gitti Siparişim 10 Gün Geçti Ve Hiç Gelmedi

889

Zaini. Shoes üzerinden bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram 1464. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ...

Zaini | Zainishoes.com Instagram Satıcısından Yanlış Ürün Ve İade Sorunu

536

Instagram üzerinden satış yapan bir sayfadan ayakkabı satın aldım. Sipariş sürecinden itibaren son derece ilgisiz ve ama...

Çözüldü
201
Kerim şikayetini yayından kaldırdı

İletişim