Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar
- Kargoya verilmeyen siparişler: 18 şikayette ürünlerin 5-30 gün geçmesine rağmen kargolanmadığı, 'gönderildi' denilerek bilgi verilmediği belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Zaini | zainishoes.com için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 74/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%41) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%32) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ve iade süreçlerinin sürüncemede bırakıldığını bildiriyor.
Zaini shoes isimli internet sitesinden toplam 3.827 TL tutarında, kredi kartı ile üç parça ürün siparişi verdim. Sipariş...im bugün elime ulaştı ancak teslim edilen ürünler hem hatalı hem de son derece düşük kalitedeydi. Gelen paketin kendisi yırtık haldeydi. Çanta yanlış ve kalitesiz, body mist ise t
Eylül ayında Instagram üzerinden Gaziantep’te bulunan Zaini Shoes adlı hesaptan 550 TL tutarında bir ayakkabı satın aldı...m ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ürünü daha sonra kargo ücretini kendim ödeyerek iade ettim ve kargo firması tarafından teslimatın karşı tarafa yapıldığı bilgisi bana ulaştı.
Zaini Shoestan’dan internet üzerinden On Running ayakkabı, Victoria's Secret parfüm ve Longchamp çanta satın aldım. Sipa...rişim elime ulaştığında üç ürünün de hatalı olduğunu ve kargo paketinin yırtılmış halde gönderildiğini gördüm. Gönderdiğim fotoğrafta da görüleceği üzere ürün kutusu yırtık ve hasa

Zainishoes.com üzerinden New Balance 1906r Harbor Grey model spor ayakkabıyı 18.09.2026 tarihinde 4.336,41 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 20 gün olmasına rağmen ayakkabının tabanının altındaki yapıştırmalar komple sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede, üstelik bu fiyata alınan bir ü


27 Eylül’de zainishoes.com üzerinden Salomon xt-6 model ayakkabıyı 3.930 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemem alındı ve si...pariş onay maili geldi ancak ürün bugüne kadar adresime kargolanmadı, kargo firması ya da takip numarasıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile yalnızca kendi siteler
16 Eylül civarında Birebir Çorlu mağazasından Zaini Shoes marka iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birinin 38 num...arası mağazada olmadığı için bir hafta içinde geleceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu süreçte bir kez m
Zaini Shoes adlı markanın internet sitesinden haziran ayında bir adet çanta satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun s...onrası para iadesi talep ettim ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine bu kez değişim talebinde bulundum, fakat değişim de gerçekleştirilmedi ve yaklaşık 3 aydır
29.09.2026 tarihinde zainishoes.com internet sitesi üzerinden #1372 sipariş numarasıyla New Balance 530 Miu model spor a...yakkabı satın aldım ve 3.889 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında sadece sitede yer alan onay ekranını gördüm, bunun dışında tarafıma hiçbir SM
Zaini markasının Instagram sayfası ve zainishoes.com sitesi üzerinden ayakkabı ve çanta satın aldım. Ayakkabım yaklaşık ...iki gün içinde elime ulaştı ancak 38 numara küçük geldiği için bir büyüğü ile değişim talep ettim. Değişim için tekrar Instagram sayfasına girdiğimde sayfanın kapandığını, hiçbir
Zaini Shoes isimli internet sitesinden 16 Eylül’de yaklaşık 8.350 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürün, sit...edeki görsellerle uyuşmadığı için ürünü iade ettim ve iade kargomun 18 Eylül’de firmaya ulaştığı bilgisine sahibim. Ücret iadesi için normalde yapılması gereken, ödemenin yapıldığ
Zainishoes internet sitesinden 13 Eylül’de verdiğim 1199 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Sitedeki görsellere... göre beğenerek aldığım ürün, 24 Eylül’de elime ulaştı ancak gelen çanta görsellerde vaat edilen ürünle aynı değildi. Ürün görselle uyuşmadığı için iade etmek istediğimi belirtere
Zaini Shoes Instagram sayfasından New Balance 9060 model 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Temmuz ayında verdiğim sipa...riş yaklaşık 4 gün içinde elime ulaştı ancak ayakkabının bedeni bana olmadı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde değişim yapabileceklerini belirttiler ve ben de ürünü kendilerine iade e
Zaini Shoes üzerinden New Balance 1906r model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca evde denedim ve hem kalitesi...ni beğenmedim hem de ayağımı rahatsız ettiği için iade talebi oluşturdum. İade sürecinde benden 400 TL iade ücreti istendi, bunu da 26 Ağustos Çarşamba günü ödedim. Buna rağmen ile
Zaini internet sitesinden 14 Ağustos 2026 tarihinde 8.900 TL tutarında, 1010 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın ald...ım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir kargo bilgisi de görünmüyor. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de sitede bulun
10 Ağustos Pazartesi günü zainishoes.com internet sitesinden Adidas Gazele Indoor Crew Navy model, 40 numara bir ayakkab...ı siparişi verdim. Sitede kargo süresi 2 ila 5 gün olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne siparişim kargoya verildi
31 Temmuz’da zainishoes.com sitesi üzerinden Lacoste Audyssor Trail Erkek Siyah Sneaker 43 numara ayakkabı siparişi verd...im. #2700 numaralı bu sipariş için 3.398,44 TL ödemem alındı ve mail olarak sipariş onayı da geldi ancak sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” yazıyor, hiçbir ilerleme yok. Siteye sa
03.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında File Market’ten aldığım Zaini marka sürpriz yumurtayı açtığımda ürünün bozuk o...lduğunu fark ettim. Ürünü hiç tüketmeden sadece açtığım anda bu durumla karşılaştım. Şu ana kadar ne mağazaya ne de firmaya herhangi bir başvuru yapmadım. Hem kendi sağlığım hem d


26 Temmuz tarihinde Zaini isimli satıcıdan internet sitesi üzerinden Lacoste Elite Active Erkek Gri Sneaker 41 numara sp...or ayakkabı siparişi verdim. #2598 numaralı bu siparişim için kredi kartı ile 3.399 TL ödeme yaptım ve sipariş sistem üzerinde onaylandı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ür
Zaini’den 17 Temmuz tarihinde online olarak sipariş verdiğim ürünlerim hem eksik hem de hatalı geldi. Sipariş numaram 24...57’dir. Siparişimde yer alan Ugg Tazz Chocolate ürünüm paketimde yoktu, tarafıma hiç gönderilmemiş. Aynı siparişte yer alan ysl hobo çantanın rengini koyu kahve olarak seçmeme rağ


Zaini Shoes internet sitesinden geçen hafta yaklaşık 2.000 TL tutarında çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #2303. Ür...ünüm bir hafta boyunca kargoya verilmedi, ben de WhatsApp üzerinden yazınca kargoya verdik dediler. Ertesi gün bu kez ürünün ellerinde kalmadığını söylediler. Bunun üzerine farklı
Zaini Shoes üzerinden ayakkabı siparişi verdim ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hiç gönderilmed...i. Sipariş kapıda ödeme şeklinde olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimd
Zaini Shoes internet sitesinden geçen hafta cumartesi günü bir çanta ve bir de gözlük satın aldım. Gözlükte herhangi bir... sorun yaşamadım ancak çantada ciddi bir problemle karşılaştım. Ben açık yeşil, sap kısmı ve küçük bir ayrıntısı kahverengi olan bir çanta sipariş etmiştim, bana ise her yeri koyu
Zaini Shoes firmasının internet sitesinden 25 Mayıs 2026 tarihinde New Balance X Miu Miu 530 brown model ayakkabıyı #183...2 numaralı siparişimle satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün kargoya verildiği, yoğ