Sipariş Gönderim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 15 şikayette ürünlerin 5-30 gün boyunca kargoya verilmediği, 'gönderildi' denilerek takip numarası paylaşılmadığı bildiriliyor.


Yiğit bey ulaştı ürünü kargoya çıkarttı.
İletişim konusunda sorun yaşanılsa da ücret iadem gerçekleşti
Teşekkürler
Zaini | zainishoes.com için son 1 yıl içinde kaydedilen 29 şikayetin ağırlık merkezini siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin günlerce gönderilmediğini ve yanıltıcı bilgilerle oyalandıklarını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, iletişim kanallarının yanıtsız kalması ve süreçlerin sürüncemede bırakılmasıyla (%41,4) ilgili bildirimler olarak öne çıkıyor. Şikayetlerin %17,2'sinde yanlış ürün gönderimi ve iade edilen ürünlerin bedellerinin geri ödenmediği aktarılıyor.
Zaini internet sitesinden 14 Ağustos 2026 tarihinde 8.900 TL tutarında, 1010 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın ald...ım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir kargo bilgisi de görünmüyor. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de sitede bulun
10 Ağustos Pazartesi günü zainishoes.com internet sitesinden Adidas Gazele Indoor Crew Navy model, 40 numara bir ayakkab...ı siparişi verdim. Sitede kargo süresi 2 ila 5 gün olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne siparişim kargoya verildi
31 Temmuz’da zainishoes.com sitesi üzerinden Lacoste Audyssor Trail Erkek Siyah Sneaker 43 numara ayakkabı siparişi verd...im. #2700 numaralı bu sipariş için 3.398,44 TL ödemem alındı ve mail olarak sipariş onayı da geldi ancak sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” yazıyor, hiçbir ilerleme yok. Siteye sa
03.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında File Market’ten aldığım Zaini marka sürpriz yumurtayı açtığımda ürünün bozuk o...lduğunu fark ettim. Ürünü hiç tüketmeden sadece açtığım anda bu durumla karşılaştım. Şu ana kadar ne mağazaya ne de firmaya herhangi bir başvuru yapmadım. Hem kendi sağlığım hem d


26 Temmuz tarihinde Zaini isimli satıcıdan internet sitesi üzerinden Lacoste Elite Active Erkek Gri Sneaker 41 numara sp...or ayakkabı siparişi verdim. #2598 numaralı bu siparişim için kredi kartı ile 3.399 TL ödeme yaptım ve sipariş sistem üzerinde onaylandı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ür
Zaini’den 17 Temmuz tarihinde online olarak sipariş verdiğim ürünlerim hem eksik hem de hatalı geldi. Sipariş numaram 24...57’dir. Siparişimde yer alan Ugg Tazz Chocolate ürünüm paketimde yoktu, tarafıma hiç gönderilmemiş. Aynı siparişte yer alan ysl hobo çantanın rengini koyu kahve olarak seçmeme rağ


Zaini Shoes internet sitesinden geçen hafta yaklaşık 2.000 TL tutarında çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #2303. Ür...ünüm bir hafta boyunca kargoya verilmedi, ben de WhatsApp üzerinden yazınca kargoya verdik dediler. Ertesi gün bu kez ürünün ellerinde kalmadığını söylediler. Bunun üzerine farklı
Zaini Shoes üzerinden ayakkabı siparişi verdim ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hiç gönderilmed...i. Sipariş kapıda ödeme şeklinde olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimd
Zaini Shoes internet sitesinden geçen hafta cumartesi günü bir çanta ve bir de gözlük satın aldım. Gözlükte herhangi bir... sorun yaşamadım ancak çantada ciddi bir problemle karşılaştım. Ben açık yeşil, sap kısmı ve küçük bir ayrıntısı kahverengi olan bir çanta sipariş etmiştim, bana ise her yeri koyu
Zaini Shoes firmasının internet sitesinden 25 Mayıs 2026 tarihinde New Balance X Miu Miu 530 brown model ayakkabıyı #183...2 numaralı siparişimle satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün kargoya verildiği, yoğ
Zaini Shoes’tan 21 Mayıs’ta internet üzerinden bir ayakkabı satın aldım, ürünü beğenmediğim için 26 Mayıs’ta iade etmek ...üzere kargoya verdim. Ürün arife günü firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen, o günden bu yana iademle ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Önce bayram yoğunluğu denildi, buna anl
25 Mayıs 2026 tarihinde Zaini Shoes’un kendi web sitesi üzerinden New Balance 1906r Silver Metallic Black White model ay...akkabı için 1843 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine kar
25 Nisan 2026 tarihinde Zaini Shoes üzerinden iki adet New Balance 9060 model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş num...aram #1569’dur. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala kargoya dahi verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte marka sahibiyle de görüş
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
17 Nisan 2026 günü Zaini Shoes üzerinden New Balance 1906r Black model bir ayakkabı satın aldım ve ürün 20 Nisan’da elim...e ulaştı. Ürünü kısa bir süre inceledikten sonra, sitedeki görsellerde yer alan üründen farklı olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. İade için sitede yer alan tele
10 Nisan tarihinde Zaini adlı internet sitesinden 1484 sipariş numarasıyla 2.400 TL tutarında adidas Samba ayakkabı satı...n aldım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargolama yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süre içinde sitede belirtilen telefon n
04.04.2026 tarihinde Zaini Shoes internet mağazasından toplam 3 adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünlerden ikisi 38 n...umara, biri 37,5 numara olarak sipariş verdim. Ancak tarafıma gönderilen ayakkabılardan ikisi 39,5 numara, biri ise 38 numara olarak geldi, yani siparişimdeki numaralarla hiçbir şe
"Teşekkürler"
Zaini. Shoes üzerinden New Balance marka bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram 1464. Siparişimin üzerinden 10 gün ge...çmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ürünle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 3.200 TL karşılığında ortada ne gönderi var ne de güven veren bir süreç işliyor. Bu
12 Nisan tarihinde zaini Shoes internet sitesinden Lacoste Elite Active Erkek Gri Sneaker model ayakkabıyı 3.004 TL ödey...erek #1500 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem WhatsApp hattı
Zaini. Shoes üzerinden bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram 1464. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ...ürün elime ulaştı ne de ürünle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 3.200 TL karşılığında ortada ne gönderi var ne de güven veren bir süreç işliyor. Bu süre zarfında Wha
"İletişim konusunda sorun yaşanılsa da ücret iadem gerçekleşti"
Instagram üzerinden satış yapan bir sayfadan ayakkabı satın aldım. Sipariş sürecinden itibaren son derece ilgisiz ve ama...tör bir yaklaşımla karşılaştım. Ürün geç kargoya verildi ve iletişim baştan sona çok zayıftı. İlk gelen ayakkabı tarafıma uygun değildi, bunun üzerine değişim talep ettim. Talebim