Smartberry Z2 Akıllı Saat Şarj Sorunu Ve İade Talebi

Smartberry Z2 akıllı saatini yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Smartberry satıcısından satın aldım ve o günden beri kullanmaktayım. Cihazı şarj kablosuna taktığımda saat kesinlikle şarj olmuyor; bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Şarj olmama sorunu nedeniyle satıcıya ve yetkili servise başvurdum; ancak üretim kaynaklı bir hata olmadığı söylenerek iade talebim kabul edilmedi. Elimde ürüne ait fatura bulunmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Ürünü verimli şekilde kullanamamama ve kısa sürede bu tür bir sorunla karşılaşmama rağmen, Smartberry Z2 akıllı saatimin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden gerekli yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.