to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 05.05.2025 tarihinde satın aldığım Smartberry z2 marka akıllı saat, henüz 10 ay bile dolmadan, 03.05.2025 tarihinde IMEI numarasının kopyalanması gerekçesiyle kullanıma kapatılmıştır. Bu durum ürünün tamamen işlevsiz hale gelmesine sebep olmuş ve açıkça ayıplı mal kapsamına girmiştir.
Herhangi bir kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu ciddi güvenlik problemi, satılan ürünün kalitesiz ve güvensiz olduğunu göstermektedir. Tüketiciye bu nitelikte bir ürün sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında; ayıpsız misli ile değişim, bedel iadesi veya ücretsiz onarım haklarımdan birinin tarafıma ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Fatura numaram ARS2025000014095’tir.
Bu şikayetime en kısa sürede somut bir çözüm üretilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımın bilinmesini isterim.
Smartberry z2 akıllı saati yaklaşık bir buçuk ay önce Trendyol üzerinden, ty424478-10492735332 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sim kart yuvasında sorun yaşadım ve çekmeme problemi vardı. Ayrıca bir ayın sonunda şarj ile ilgili sorunlar da başladı. Şu anda saat kul...
Trendyol üzerinden Smartberry z2 akıllı saat satın aldım. Ürünün kurulumunu bugün yaptık ancak saat için gerekli uygulamayı telefonumuza indirdiğimizde uygulama üzerinden parola oluşturma aşamasında sürekli hata alıyoruz ve bir türlü şifre oluşturup devam edemiyoruz. Bu nedenle saati etkin şekilde k...
Trendyol platformundan Magazabu satıcısından iki tane Smartberry saat aldım. Kısa süre sonra bir tanesinin bataryası şişti ve patlama noktasına geldi. Bir saat daha aldım. Diğer saat, 1 yıl olmadan onun da bataryası şişti. Yeni batarya alıp taktırdım. Sonraki gün saat kullanıma kapandı. E-Devlet'ten...
19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Smartberry marka çocuk akıllı saat, tarafıma ulaştığında kutudan arka kapağı eksik olarak çıktı ve batarya kutu içinde sallanıyordu. Ürünü teslim aldığım gün, hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: 10436781...
19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Smartberry marka çocuk akıllı saat, tarafıma ulaştığında kutudan arka kapağı eksik olarak çıktı ve batarya kutu içinde sallanıyordu. Ürünü teslim aldığım gün, hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: 10436781...
Yorumlar