SmartBell

Smartbell q540plus aldım şarj olmuyor ne denesem de olmuyor. Powerbank kullanın diyor kullanıyoruz açılmıyor. Çocuğum bir ümitle açmıştı çok geçmeden hayal kırıklığı yaşattı. Markaya mesaj atınca geri dönüş yapıl mıyor arayınca da cevap veril miyor mağduruz.

Hepsiburada aracılığıyla ayris pazarlama'dan smartbell çocuk saati aldım. Nisan ayında aldım, mayıs ayında bozuldu ki bu süre zarfında evin içinde çocuk fotoğraf çekmek dışında başka bir şey yapmadı. Okula götürmek yasak olduğu için. Ben orayı ara, burayı ara, en son Hepsiburada bana bir numara ver...

Saati kullandık, bir ay güzel çalıştı. Daha sonra şebeke üzerine işaret geldi ve şebeke yok diyor. Arama yapamıyoruz. Ne yaparsak düzelir? Geri iade ya da değişim yapmak istiyoruz. Hangisi olursa ama yetkili birine ulaşamıyoruz. Bize yardımcı olmuyor kimse. 'Şu adrese gönderin' deseler, göndermek is...

Smartbell Q540 model saat aldım oğluma. İlk başta SIM kartı ile ilgili bir hata verdi. Bu sorunu çözmek için servise gönderdim ve düzeldi. Ancak daha sonra bir ay bile geçmeden bu sefer saat tamamen kullanılamaz hale geldi. Açılmıyor ve maalesef müşteri hizmetleri cevap dahi vermiyor. İki-üç defa ya...

Trendyol'dan Smartbell Q500 marka çocuk için akıllı saat satın aldım; ancak dört ay kullanmadan saat, sim kartı okumamaya başladı. Aynı sim kartı diğer saatlere taktığımda çalışıyor. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. En sonunda Tüketici Hakları'na ve CİMER'e şikay...

Oğluma büyük bir hevesle aldığım Smartbell Q559 saat, üst kenar köşesi kırık bir halde gönderildi. Bu kırık ürünü bilerek gönderdiklerini düşünüyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Firma tarafından bilerek hasarlı gönderilen ürün için ben fazladan zaman harcamak zorunda mıyım?

Aldığımız saat 1 ay sonra kartı okumaz oldu bağlantı kurulmuyor. Müşteri hizmetlerine gönderdik 3 haftadır hiçbir dönüş sağlanmıyor. 2000 TL paramız heba oldu ilgilenilmiyor. Smartbell markasına ait çocuk akıllı saatidir. Hızlı bir çözüm bekliyoruz. İhtiyaç durumunda aylardır aldığımız saatle uğraşı...

Merhaba, aldığım akıllı saatin arızalı olduğunu fark ettim ve garanti servisine mesaj attım. Bana Sürat Kargo ile göndereceğim kargo ücretinin 25 TL olacağı söylendi; fakat kargo şubesi bana 142 TL ücret çıkardı. Kargo ücreti konusunda Smartbel yetkilisine yazdım ancak dönüş yapılmadı. Yardımcı olab...

Trendyol üzerinden 10.01.2023 tarihinde almış olduğum akıllı saatte sürekli sıkıntı yaşıyorum. Şu anda şebeke sorunu var. Saat okul ve çevresinde kesinlikle çekmiyor. Defalarca hat değiştirdim çözüm olmadı. Sonunda başka akıllı saatte hattı aynı yerde taktığımda hatta sorun olmadığı ni gördüm. Kesin...

Yaklaşık dokuz ay önce Trendyol üzerinden akıllı saat aldım. Başta da bir sorun yaşamıştık, zaten hat çekmiyordu. Durumu bildirdik ancak bir gelişme olmadı. Şimdi ise saatin bataryası şişti ve defalarca durumu ilettim. WhatsApp üzerinden yapılan bildirimlere asla dönüş yapılmıyor. Gerçekten insanlar...

1.5 yıl önce aldığımız Smart akıllı saat kapandı ve bir daha açılmıyor. Şarja taktığımızda hello yazısı çıkıyor fakat devamı gelmiyor. Sürekli olarak sorun yaşıyoruz. En son destek hattında yardım talep etmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Tele bakılmıyor. WhatsApp'tan yazın diye normal SMS a...

22 Aralık 2023 tarihinde Trendyol'daki Ayris Pazarlama satıcısından Smartbell Q559 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünün ertesi günü, ürünün telefon uygulamasının kare kodunu vermemesi üzerine servisle iletişime geçtim. 'Şunu yap, bunu yap' derken en sonunda çocuğumun güvenliği için aldığım telefon...

Ürün dokunmatik arızası verdiğinden kullanamıyorum. Servis talebinde bulundum ve bana iletilen kodla ürünü gönderdim. İki ay gibi bir süre geçmesine rağmen aradığımda cevap veren olmuyor, mesaj yazıyorum ancak dönüş yapılmiyor. Ürünü satan 'Navilander' adındaki firmadan bu güne kadar iyi niyetle bek...

Smartbell marka saati aldıktan sonra bir arıza meydana geldi. Ürünü servise gönderdim ve iki kez ulaştığımda bana bir-iki gün içinde kargoya vereceklerini söylediler. Ancak dört ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de tarafıma bir cevap verildi. Telefonlarıma cevap alamıyorum ve WhatsApp...

Akıllı saatimi servise gönderdim ve 3 ay geçti. Hâlâ ses yok, arıyorum açan olmuyor. Mesaj atıyorum; hep bir bahane. Bir daha bu markayı asla tercih etmem. Saati de geri göndermiyorlar. Tüketici Hakları'na ve CİMER'e şikayet edeceğim. Hayatımda böyle bir saçmalık görmedim. Yeter artık, gerçekten sin...

Hepsiburada Smartbell satıcısı, fatura gönderiyor ancak servis adı altında gönderilen saate 5-6 ay boyunca tamir yapılmadan her gün farklı bahanelerle zaman kaybettiriyorlar. Müşteri hizmetlerine yapılan telefonlarda ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Smartbell markasına ait çocuk saatini satın aldım ve üründe 2 yıl garanti bulunmaktaydı. Ancak satın almadan 3 ay sonra ürün arızalandı ve servise gönderildi. Servisle iletişime geçmeye çalıştığımızda herhangi bir yanıt alamadık ve ürünümüz bize iade edilmedi. Teslim almayı yapan kişinin ismi ö**e**...

Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak geri dönüş yapılmadı ve kimse tarafından aranmadım. Kendim aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor. Geri dönüşte de bulunulmuyor. Muhatap bulamıyorum; mevcut olan tek telefon numarasına da kimse bakmıyor. Kendi paramla rezil oldum.

Trendyol'dan Smartbel marka akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak 2 ay kullanımın ardından IMEI numarasının kopyalanmış olduğunu ve saatin SIM kartını okumadığını fark ettim. Ürünün garantisi olmadığı ve kaçak bir saat olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında ...

Smartbell çocuk saati 1 yıl içinde arızalandı, Smartbell garanti adresi verdi ve gönderdim. 4 ay geçti; ne servisten ne de yetkililerden bir haber var. Aldığım yer zaten hiç ilgilenmiyor satana kadarmış her şey. Serviste ki kişi de hep bir şey üretiyor. Yok yapmış ama kargo da sorun var barkodda sor...

Oğlumun akıllı saatinin kordon yeri kırıldı ve servise göndereli neredeyse iki ay olacak ne saati tamir ettiler ne de arayıp bilgi verdiler. Kargoyla gönderdim kendim arayıp saatin gittiğini teyit ettim. Çok ilgisiz bir servis. Şimdi aradığımda da telefonu açmayıp WhatsApp sohbete yönlendiriyorlar. ...

Smartbell çocuk saati arızalandı, Smartbell garanti adresi verdi ve gönderdim. 2 ay geçti; ne servisten ne de yetkililerden bir haber var. Ticaret Bakanlığı'na mı, yoksa Tüketici Mahkemeleri'ne mi başvuracağız? Aldığıma, tamire gönderdiğime pişman oldum. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Arıyorum, 'WhatsApp...