to read complaints and reviews, or file yours.Karanlık Kamera Ve Yanlış Konum Gösteren Akıllı Çocuk Saatine Değişim Ve İade Talebi
31 Ocak 21:532.356
28.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Smartberry z32 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldığım günden beri saatin kamerası karanlık göstermekte, görüntü net ve aydınlık olmamaktadır. Ayrıca saat, konumu da doğru göstermiyor; bulunduğu gerçek konum ile uygulamada gösterdiği konum arasında yaklaşık 13–14 km kadar fark oluşuyor.
Çocuğumun güvenliği için aldığım bu üründen, temel özellikleri olan kamera ve konum hizmetlerini sağlıklı şekilde yerine getirmesini beklerdim. Ürünün tamir edilmesini, tamirinin mümkün olmaması durumunda ise öncelikle birebir değişim, o da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
