İptal Edilen Siparişin İadesi İçin Yanıt Bekleniyor

Sloid Bruises markasından 5 Nisan’da bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra, başka bir ödemem olduğunu fark ettiğim için anında iptal etmek zorunda kaldım. Ürün ne kargoya çıkmıştı ne de herhangi bir işlem görmüştü, bu nedenle direkt iade talebi oluşturdum. İade talebimin alındığı bilgisi verildi ancak onaylanıp onaylanmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
O günden beri defalarca kez mail gönderdim, Instagram üzerinden de yazdım fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Yaklaşık 10 gündür ne sorularıma cevap veriliyor ne de ödediğim ücret hesabıma iade ediliyor. Sipariş numaram sld9809, kayıtlı mail adresim ise r********@icloud.com.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve belirsizlik sebebiyle dolandırılmış olma ihtimalinden endişe duymaya başladım ve artık bu markadan asla tekrar sipariş oluşturmayı düşünmüyorum. Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


