İade Ödemesi Ve Değişim Gönderimi Cevapsız Kaldı

Sloid Bruises’ten yaklaşık 3 ay önce ivresse fur zıp ve félicie sweatpants olmak üzere 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerin ödemesini havale/EFT ile, toplam 3.790 TL olarak yaptım. Félicie sweatpants ürününü iade etmek, ivresse fur zıp ürününü ise “S” beden ile değiştirmek için geri gönderdim. Félicie sweatpants’ın iade tutarı 1.795 TL’dir.

Kargoyu göndermemin üzerinden 2 ay’a yakın süre geçmesine rağmen ne iade ödemem hesabıma yatırıldı ne de değişim talep ettiğim ivresse fur zıp ürünüm tarafıma gönderildi. Bu süreçte firmaya 3–4 kez e-posta göndermeme rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.

Sld8664 numaralı siparişime ilişkin olarak, ivresse fur zıp ürünümün talep ettiğim “S” beden değişim kargosunun ivedilikle gönderilmesini ve iadesini istediğim félicie sweatpants için 1.795 TL tutarındaki ödemenin havale/EFT yaptığım hesaba en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.