10 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Sloid Bruises’in resmi web sitesinden 10 gün önce ivresse brown fur zıp ürününü sipariş numarası sld8432 ile sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile 2.145 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo durumu, tedarik bilgisi veya olası bir gecikmeye dair herhangi bir mesaj ya da e-posta almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefon ve diğer iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bu iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 2.145 TL tutarının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.