to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime 5 Gün Boyunca Cevap Gelmedi
Sloid Bruises markasının kendi internet sitesinden 27 martta “ivresse Fur Zip” adlı Hoodie sipariş verdim ve ürün 31’inde elime ulaştı. Ürün beden olarak küçük geldi, ayrıca ne duruşunu ne de kumaş kalitesini beğendim, bu nedenle iade etmek istedim.
Ürün elime ulaştığı gün hem e-posta yoluyla hem de Instagram hesaplarına mesaj göndererek iade talebimi ilettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İademin kabul edilmesini ve müşteri taleplerine zamanında dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, iade talebinizi kontrol ettiğimizde sistemimiz üzerinden oluşturulmuş bir iade kaydı görüntüleyemedik. İade sürecinin başlatılabilmesi için hesabınıza giriş yaparak ilgili sipariş üzerinden iade talebi oluşturmanızı rica ederiz. Talebiniz sisteme düştükten sonra süreci hızlıca başlatacağız. Kontrol etmemiz için sipariş numaranızı paylaşabilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kontrol etmediyseniz iade oluşturulmadığını nereden söylüyorsunuz acaba. Sld9564 numaralı sipariş. Sizden ivedilikle bir kod ve zamanında geri ödeme istiyorum.
Sayın Esra Hanım, iade talebinizi onayladık. E-posta yoluyla dönüş yaptık. Mail kutunuzu kontrol etmenizi rica ediyoruz. İyi günler dileriz.
