to read complaints and reviews, or file yours.Motor Sensörü Arızası Garanti Kapsamında Uzun Süre Bekletiliyor
Skyjet süper kamyonetimi yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve kısa süre içinde motor sensörü arızası yaşadım. Aracı Bilecik Bozüyük’teki servise götürdüğümde aracın kullanılmaması, garantiye gönderilmesi gerektiği söylendi ve bu şekilde teslim ettim.
Servis, parçanın verildiğini belirtti ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen araçla ilgili net bir dönüş yapılmadı. Hem işimde hem günlük hayatımda araca ihtiyaç duyduğum için bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım ve araçtan faydalanamıyorum.
Motor sensörü arızasının garanti kapsamında hızlı bir şekilde giderilmesini, aracımın tamir süreci ve teslim tarihi hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Skyjet süper kamyonet kasalı aracı yaklaşık 1,5 ay önce Kütahya Simav’dan satın aldım. Kısa süre sonra araçta motor arızası olduğunu söyleyerek motor sensörü arızası teşhisi koydular ve ben de aracı garanti kapsamında Bilecik Bozüyük’teki Skyjet servisine teslim ettim. Servis, parçayı sipariş ettiklerini ve geleceğini belirtti.
Ancak aracı servise bırakalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen parça hâlâ gelmedi ve motor söküldüğü için aracımı hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve servisle yaptığım görüşmelerde parçayı “göremediklerini” söylüyorlar ve süreçle ilgili net bir bilgi, tarih veya çözüm sunmuyorlar.
İşlerimi ve günlük hayatımı sürdürmek için aldığım sıfıra yakın aracın bu kadar uzun süredir serviste beklemesi ve yedek parça temin edilememesi beni mağdur ediyor. Aracımın parçasının acilen temin edilerek onarımının yapılmasını, aracın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
