to read complaints and reviews, or file yours.Skoda Scala Menfez Kanatçıklarının Kalitesizliği Ve Yetkili Servisin Ücret Talebi
2021 model 1.0 tsı Skoda Scala aracımın hem ön hem de arka havalandırma menfezlerindeki yönlendirme kanatçıkları tek tek kırılmaya başladı. Parçaların aşırı derecede kalitesiz olduğunu, neredeyse kendi kendine dağıldığını düşünüyorum ve bu konuda internette de pek çok benzer şikayet olduğunu görüyorum. Aracımın tüm periyodik bakımlarının yetkili servislerde yapılmış olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak marka adına oldukça olumsuz bir algı oluşturuyor.
Bu nedenle Malatya’daki yetkili servise başvurdum ancak yaşanan sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden ücret talep ettiler. Oysa bu parçaları zorlayıcı bir kullanımım olmadı, normal kullanımda bu şekilde kırılmasının kabul edilebilir olmadığını ve Skoda gibi bir markanın bu kadar basit ve küçük bir plastik parçadaki hata nedeniyle itibarını zedelediğini düşünüyorum.
Aracım garanti kapsamındayken bu kronik olduğu anlaşılan problem için benden ücret talep edilmeden, kırılan menfezlerin ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini ve bu parçalarla ilgili kaliteden doğan bu olumsuz algının giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Marka hiçbir dönüş sağlamadı. Benim dışında aynı sorunu yaşayan bir sürü kişi olmuş. Baktığımda onlara hiçbir dönüştü yok. Sattığının hatasının arkasında durmuyorlar.
