to read complaints and reviews, or file yours.Skoda Scala Havalandırma Ünitesi Yönlendirme Klipsi Problemi
2023 yılında sıfır bir Skoda Scala araç satın aldım. Çok güzel geçen bir yılın ardından önce 19.08.2024 tarihinde, sonra da 02.09.2024 tarihinde araç ön konsolunda orta kısmında bulunan havalandırma ünitesi yönlendirme klipsi diye tanımlanan plastik parça koptu. Bu sorun ilk ortaya çıktığında üç ayrı Skoda servisini aradım ve hepsi söz konusu problemin müşteri kaynaklı olduğunu, garanti kapsamında değişim yapılmadığını, havalandırma ünitesinin komple değişmesi gerektiği, değişim ücretinin de 8000-9000 TL mertebelerinde olduğunu beyan etti. Ayrıca 03.09.2024 tarihinde Skoda Türkiye'den de sosyal hesabından şikayetçi olmam sebebiyle arandım, söz konusu değişimi garanti kapsamına alamayacaklarını, sadece özel bir indirim yapabileceklerini belirttiler. Bu platformda ve web'de söz konusu problemi yaşayan onlarca insan varken, işin içinden müşteri hatası diyerek sıyrılmak oldukça rahatsız edici geliyor. Ayrıca bu şekilde kronikleşmiş bir problemin üzerine yatıp, tasarımda geliştirme yapmayıp müşteriyi mağdur etmek hiç yakışık almıyor. Derdim işin maddi boyutu değil, markanın ayıbını müşteriye yüklemesidir. Söz konusu değişimin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Hukuki süreci de başlatacağımı bildiriyorum.
Geçtiğimiz Aralık ayında arabayı sattım, farklı bir markaya geçtim. Allah sizleri de bu tenekeden bozma, kalitesiz araçtan kurtarsın arkadaşlar.
Benim araçta Skoda Scala, klima ızgaralarında bulunan yönlendirme plastiklerin hepsi kırıldı. Bunun tesadüf olamayacağını düşünüp inceledim, tamimiyle tasarım hatası. Bu arabadaki tek olumsuz tarafı bu bence. Markanın bu tasarımı değiştirip, bütün Scalaları geri çağırıp ücretsiz değiştirmesi lazım.