Skoda Garanti Kapsam Dışı

Merhaba, iyi günler. 2022 model yılına ait Skoda Scala marka aracımın kalorifer havalandırma menfez yönlendiricisinin arka, çift ön sol ve ön orta kısımlarındaki kırılan tırnaklar iki ay önce garanti kapsamında değiştirilmişti. Sadece ön sağ taraf sağlam kalmıştı ancak bu hafta o da kırıldı ve servise götürdüğümde 4.900 TL parça fiyatı istendi. Memnuniyet açısından 1.500 TL olarak ödeme yapabileceğim söylendi. Araştırdığımda VAG grubuna ait Skoda, Seat, Volkswagen markalarının birçok modelinde seri üretimde aynı sorunun olduğunu ve 2022 yılında hâlâ bu sorunun devam ettiğini, sorunun müşteri kaynaklı olarak gösterildiğini öğrendim. Kırılan tırnağın fotoğrafını paylaşacağım; geri dönüşüm plastikten bile daha kötü, ince kağıt gibi bir parça bu. Yönlendirme görevini yaparken sağa sola hareket ettiğinde bile kırılacak bir yapıda. Özetle, benden talep edilen 1.500 TL'yi ödemek istemiyorum. Bu parçaların üretiminde sizden kaynaklı bir hata olduğu için şikayetçiyim.