Skoda Scala İç Mekan Parçalarının Çatlaması Ve İyi Niyet Onarımının Reddedilmesi

2020 model Skoda Scala 1.6 TDI aracımda 2024 yılı içinde tüm hava menfezlerinin kırıldığı tespit edildi. Son olarak 07.02.2026 tarihinde girdiği periyodik bakımda bu kez start‑stop butonunun çatladığı belirlendi. Bu kadar genç bir araçta, üstelik kısa sayılabilecek bir sürede iç mekan aksamlarında peş peşe böyle hasarlar oluşmasının kullanıcı hatasından ziyade parçaların hassasiyeti ve kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Bu hasarlarla ilgili olarak iyi niyet kapsamında onarım talebinde bulundum. Ancak aracımın 5 yaşın üzerinde olması ve önceki periyodik bakımların yetkili servis dışında yapılması gerekçe gösterilerek, onarımın ne bedelsiz ne de sembolik bir ücretle desteklenemeyeceği tarafıma iletildi. Telefonda bana, 5 yaşındaki bir aracın artık iyi niyet kapsamına girmediği ve bu tarz arızaların normal karşılandığı söylendi.

Global forumlarda aynı model ve benzer iç mekan parçalarıyla ilgili birçok kullanıcı bildirimi bulunduğunu, yaşadığım durumun münferit olmadığını görüyorum. Bu nedenle Skoda’nın yalnızca satış aşamasında değil, bu tür kronikleşmeye aday görülen problemler karşısında da müşterisinin yanında durmasını bekliyorum. Hava menfezleri ve start‑stop butonu için iyi niyet kapsamında, mümkünse ücretsiz, değilse en azından sembolik bir bedelle parça ve işçilik desteği sağlanmasını talep ediyorum.