Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Kırılan Parça Garanti Dışında Bırakıldı!

profile
Mehmet
22 Ağustos 2025 18:15
23.816

2025 model Skoda Kamiq aracımı 04/08/2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Vimsa yetkili bayisinden sıfır olarak aldım. Yaklaşık 3 gün önce ilk defa arka koltuğa oturduğumda, klima yönlendirme menfezine dokunmamla birlikte parçanın elimde kalması bir oldu ve kırıldığını fark ettim. Aracım henüz çok yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ücretsiz değişim talebim reddedildi. Ayrıca, hukuki olarak hakkımı arayabileceğim söylendi.

Bu parçanın sıfır ve garanti kapsamındaki bir araçta bu kadar kolay kırılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ayrıca servis danışmanı da “Yıl 2025 oldu, hâlâ düzeltemediler” diyerek durumu kendi de teyit etti. Markanın sosyal medya gruplarında benzer birçok durumu yaşayan kişiler mevcut. Ben de onlardan görerek parçanın işlevini yerine getirmesi adına kırık olan menfezi yapıştırmak zorunda kaldım. Servis ise, dış müdahale olduğu için hiçbir şekilde garantiye girmeyeceğini belirtti. Keyfimden 15 günlük sıfır aracımın parçasını söküp kırıp yapıştırmadım ve bana, yapıştırıcı izi olmasa yine garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Parçanın komple değiştiğini, ancak ertesi gün tekrar kırılsa yine garanti kapsamı dışında kalacağını ifade ettiler.

Skoda’ya yakışmayan bir malzeme kalitesi ve müşteriye karşı olumsuz bir tutum sergilenmesini üzücü buluyorum. Arka klima yönlendirme menfezinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın plaka numarası: 07CEL645.

Mehmet
Mehmet
22 Ağustos 2025 19:12

"Parçanın komple değiştiğini " derken yani değiştirirlerse ücreti karşılığında komple klima menfezinini değiştirebilecklerini ancak yine kırılırsa yine garantisinin olmayacağını belirttiler. Ön taraftaki menfezleri korkudan kullanamıyorum ;) Teşekkürler Skoda teşekkürler yüce auto a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Skoda Kamiq'te Garanti Dışı Kırılan Klima Menfezi

profile
Ömer
19 Nisan 2025 22:57
8.461
Yeni Skoda Kamiq'te Garanti Dışı Kırılan Klima Menfezi
Yeni Skoda Kamiq'te Garanti Dışı Kırılan Klima Menfezi

Yeni Aracımda Kırılan Parça Garanti Dışında Bırakıldı!

profile
Serkan
26 Temmuz 2025 13:57
10.689
Yeni Aracımda Kırılan Parça Garanti Dışında Bırakıldı!

Sıfır Araçta Jant Kapağı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

profile
Osman
09 Ekim 2025 09:12
17.072
Sıfır Araçta Jant Kapağı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Sıfır Araçta Jant Kapağı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Skoda Kamiq Havalandırma Ünitesi Klipsi Kırılması Ve Garanti Dışı Bırakılması

profile
Enver
06 Mayıs 2025 22:57
9.815
Skoda Kamiq Havalandırma Ünitesi Klipsi Kırılması Ve Garanti Dışı Bırakılması
Skoda Kamiq Havalandırma Ünitesi Klipsi Kırılması Ve Garanti Dışı Bırakılması
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatında Gizlenen Fabrikasyon Kusur

profile
Burak
04 Nisan 2025 21:50
20.375
Benzer Şikayet Yaz