Skoda Yetkili Bayi'den Orijinal Ön Cam Değişimi İçin Belirsiz Süre Ve İlgisizlik

Skoda Kodiaq aracımın ön camı apartmandan düşen bir cismin çarpması sonucu kırıldı ve camda ciddi çatlaklar oluştu. Mersin Skoda Yetkili Bayi’ye başvurdum, camın orijinal parça olarak kaskodan değişeceği söylendi ancak üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ orijinal ön cam temin edilemedi.

Bu süre boyunca aracımın ön camı bantlı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve ne servisten ne de Skoda Türkiye’den net bir tarih bilgisi alamıyorum. En son Skoda Türkiye tarafından aranacağım söylendi, üzerinden 1 haftadan fazla geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Bu ilgisizlik ve belirsizlik, böyle büyük bir markaya kesinlikle yakışmıyor.

Ön camın orijinal parça ile, en geç tarih net olarak belirtilerek, ivedilikle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca bundan sonraki aşamaların tarafıma açık ve düzenli şekilde bildirilmesini talep ediyorum.