Skoda İzmit Servisinde İlgisizlik Ve Geciken Cam Değişimi Mağduriyeti

19/09/2025 tarihinde Kocaeli İzmit Skoda servisine, kaskolu aracımın ön cam değişimi için başvurdum. Camım çatlamıştı ve sorun giderek ilerliyordu. Uzun yola çıkacağım için sürecin hızlandırılmasını rica ettim, ancak “bakarız” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Bir hafta boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarımda da telefona bakan olmadı. En sonunda ulaştığımda ise cam değişimi için 3 hafta sonrasına gün verildi.

Servisteki çalışanların ilgisizliği, iletişimsizlik ve özellikle görevli bayanın tutumu beni son derece rahatsız etti. Müşteriyle ilgilenmeyen, çözüm sunmayan bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Skoda gibi bir markadan bu kadar kötü bir servis hizmeti beklemezdim.

Ön cam değişiminin acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için servisten özür bekliyorum.