Otoyolda Ani Arıza Ve Şirketin Cevapsızlığı Beni 12.000 TL Ceza İle Bıraktı

Merhaba Skoda Elroq aracımızı 22 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldık. Ertesi gün şehrimize dönerken Düzce–Bolu arasında otobanda aniden patlama tarzı bir ses geldi ve akabinde birçok arıza ışığı yandı. Araç bir anda gaz kesti ve durdu, bu durum otobanda bizi çok kötü korkuttu ve hayatımızı ciddi şekilde tehlikeye attı. Otobanda çalışma vardı, sağda duracak bir yer olmasaydı ve arkamızda yakın seyreden bir araç olsaydı şu an belki de çok büyük bir kaza yapabilirdik.

Araç vitese geçmiyordu. Yol yardım ve teknisyenle yaptığımız görüşme sonucunda aracı resetlememiz ve arabadan inmemiz söylendi. Yaklaşık bir saat boyunca araca binmedik, otobanda mahsur kaldık ve bu sırada yoldan geçen oto kurtarıcıların tacizine uğradık. Bu durum bizi hem psikolojik olarak yıprattı hem de en az bir saat mağdur etti. Sonrasında arızalar gitti araç kendiliğinden düzeldi ve tekrar yola çıktık.

Yetişmek zorunda olduğum bir davete gecikmem nedeniyle, yaşanan bu zaman kaybı yüzünden 12.000 TL radar cezası geldi. Bütün bu mağduriyetlerimin giderilmesi adına maddi tazminat talebimi müşteri temsilcisi ile paylaşıp şikayet kaydı oluşturmasını istedim. O güne ait konuşma kayıtlarıma bakabilirsiniz. Ancak Skoda gibi kurumsal bir kurumun müşteriyi bu denli umursamamasına şahit oluyoruz; aradan 2 hafta geçmesine rağmen talebime hiçbir dönüş yapılmadığı için bu şikayeti oluşturuyorum.

Aracı aldığım için pişmanım, kimseye önermiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, gerekli maddi manevi telafinin yapılmasını talep ediyorum.