to read complaints and reviews, or file yours. 
Hafif kalır ama çok kötü iletişim, sıfır müşteri memnuniyeti.
2024 model Skoda Kamiq (Monte Carlo) paket aracımı 11.12.2024 tarihinde genel bakım için bıraktım. Servis danışmanı rutin bakım dışında yazılım güncellemesi de yapılacağını ve saat 14:00'te aracı teslim alabileceğimi söyledi.
Aynı gün saat 14:00'te A****'da oldum ve beklemeye başladım. Her geçen yarım saatte, 10 dakikalık işinin kaldığını sözlü olarak ilettiler. Saat 16:00'ya kadar bekledim ve yazılım güncellemesinin henüz yapılamadığını, aracı yarın (12.12.2024) teslim edeceklerini söylediler.
Araç sıkıntım olması sebebiyle marka ve model muadili olmamasına rağmen Polo model bir ikame araç vererek beni gönderdiler.
Sonrasında hiçbir bilgi yok, bugün (13.12.2024) olmasına rağmen zar zor ulaştığım A**** yetkilileri, sorunun ne zaman çözüleceği konusunda bir bilgi de veremiyor.
Rutin bakım için gittiğim ve bakım için ödemeyi önden yaptığım halde A**** Gebze'de resmen aracımı bizle ilgisi olmayan bir nedenden bırakmak zorunda kaldım. Ne ilgilenen var, ne çözüm üreten var; müşteri memnuniyeti kimsenin umurunda bile değil.
Yazık, bu kadar kurumsal bir firmanın yaklaşımı bu olmamalı. Aracım halen kendilerinde ve tüm ulaşacağım yerlere şikayet hakkımı kullanacağım.
Sıfır 2024 Skoda Kamiq aracım daha birinci ayında airbag arızası verdi. Uzun yolda giderken aldığım bayiye söylediğimde servise çağrılıp yazılım güncellemesi yapılması gerektiğinden bahsedildi. 1,5 saat süreceği söylenen işlem neredeyse 3 saatte tamamlandı. Global bir firmada kurumsal kalite departm...
08.09.2024 Cuma günü 17:30 civarında Skoda Keleşler İzmit'ten 0 km Skoda Kamiq Monte Carlo araç satın aldım. 17:34 civarında araç içinde selfie çekimim var ve burda da çatlak gözükmekte. Tabi ilk alım esnasında perdenin altında kaldığı için göremedim. Aracı servise götürdüm, sonrasında Skoda Türkiye...
16.05.2024 tarihinde bayiden 2024 model Skoda Kamiq Monte Carlo araç aldım. 25.05.2024 tarihinde hava yastığı arıza uyarısı verdi. Yetkili servis yazılımsal bir sorun olduğunu, yazılım beklediklerini söylüyor. Sıfır taçta sorun yaşamış olmanın can sıkıntısının yanı sıra aracı bu şekilde kullanmak da...
2022 Aralık ayında Skoda Scala marka sıfır araç satın aldım. Aracın resmi garanti süresi 2 yıl ve 2024 Aralık ayında garantisi sona erdi. 2024 Mart ayında aracımda klima arızası yaşandı ve fan ayarı ilk 3 kademede çalışmamaya başladı, sadece son kademe olan 4. kademede işlem görüyordu. Bunun üzerine...
Avek Skoda bayisinden 22/05/2024 tarihinde 2024 model sıfır Kamiq aldım. Araba teslimi çok kötüydü, arabayı güzel temizlemediler (benzin kapağı içi, kaput içi, kapı içleri tozlu bir şekilde verildi ayrıca silecek suyu koyulmadı, lastik havaları da kontrol edilmemişti, 44 psi idi). Teslimden 2 gün so...
Yorumlar