to read complaints and reviews, or file yours.48V Batarya Değişimi İçin Yüksek Ücret Ve İyi Niyet Desteği Talebi
2021 model Skoda Octavia Elite 1.5 TSİ E-Tec 150 ps DSG aracımda iki gün önce ekranda uyarılar çıkmaya başladı. Bunun üzerine Skoda Arca Etimesgut yetkili servisi ile görüşüp randevu aldım ve aracımı servise teslim ettim. Bugün yapılan inceleme sonucunda aracın 48v bataryasının değişmesi gerektiği, bunun için de yüksek tutarlı bir ödeme yapılması gerektiği tarafıma iletildi.
Yetkili servis, 95 bin bakımının dışarıda yapılmış olmasını gerekçe göstererek herhangi bir iyi niyet veya bedel desteği verilmeyeceğini söyledi. Ancak 48v batarya periyodik bakım kapsamında olan, kullanıcı sorumluluğunda değişmesi gereken bir parça değildir ve bu arızanın kronik nitelikte olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, yüksek meblağlı bir parça bedelinin tümüyle tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.
Aracım şu an yetkili servistedir. Yüce Oto tarafından düşük tutarlı bir indirim dışında herhangi bir indirim yapılamadığı belirtilmiştir. 48v batarya arızasına ilişkin masrafın ücretsiz olarak ya da iyi niyet kapsamında yüksek oranda indirimli şekilde, Skoda tarafından iyi niyet/üretici desteği ile karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yüce otoyu arayıp sorunun kronik olduğunu tekrar ilettim, hatta internet üzerine kısaca aratsanız bir sürü şikayeti göreceksiniz zaten dedim. Parçalar arızalanabilir bunlar normal şeyler tarzında cevap verdi, garanti kapsamından da çıktı dendi. Son iki periyodik bakımını dışarıda yaptırdığınız için iyi niyet de uygulanmıyor dendi. Filtreyle kronik olan 48v akü arızasının ne alakası olduğu sordum. Yardımcı olamıyoruz dendi.
Çözüm bulundu mu?