Yetkili Serviste Yetersiz İlgi Ve Haksız Ekran Değişim Ücreti

2021 model Skoda Octavia aracımın aküsü bittiği için 16 Aralık’ta Kayseri İncar Skoda yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda multimedya ekranımın değişmesi gerektiği söylendi. Ekranda herhangi bir darbe, çizik ya da kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen işlem için benden yüksek bir ücret talep edildi.

Hem talep edilen bu tutarı fazla buluyorum hem de süreç boyunca ilgi ve alakanın yetersiz olduğunu, servise ulaşmanın ve net bilgi almanın oldukça zor olduğunu düşünüyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle, artık bundan sonraki bakım ve işlemler için hatta daha yüksek fiyat verseler bile aracımı şehir dışında başka bir yetkili servise götürmeyi düşünüyorum.

Araçta kullanıcı hatası bulunmadığını, sorunun araçtan kaynaklı olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle ekran değişimi için talep edilen tutarın yeniden değerlendirilerek iyi niyet kapsamında tamamen Skoda tarafından karşılanmasını talep ediyorum.