Skechers Mağazasının Yanıltıcı Satışı Sonrası Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Düzce Skechers mağazasından 26.05.2026 tarihinde satın aldığım ayakkabı, bana “eğilmeden giyilebilir” olduğu özellikle vurgulanarak satıldı. Ancak kısa süre içinde ayakkabının topuk kısımlarında yırtılma ve aşınma meydana geldi.

Bunun üzerine Skechers uygulaması üzerinden inceleme talebi açtım ve 1-653847 numaralı kayıt oluşturuldu. Gelen cevapta sorunun fabrikasyon hata olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ardından mağazaya gidip durumu yüz yüze de anlattım, fakat “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek oradan da olumsuz dönüş aldım.

Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasının normal olmadığını, ayrıca satış sırasında rahat giyilebilmesi üzerinden özellikle yönlendirme yapıldığını düşünüyorum. Ayakkabının yeniden değerlendirilerek tarafıma değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.