Skechers Ayakkabısının Genişleyerek Numara Değişmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Skechers marka spor ayakkabıyı Trendyol üzerinden Skechers mağazasından 22 Ocak tarihinde satın aldım. Normalde giydiğim numara olan 39’u aldım ancak ayakkabıyı ilk giydiğimde kısa sürede ayakkabı bariz şekilde genişleyerek 40 numara gibi olmaya başladı ve ayağımda bol durdu.

Bunun üzerine 10 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ancak inceleme sonucunda “üretim kaynaklı hata olmadığı” gerekçesiyle iade/değişim talebim reddedildi. Ayakkabının ilk kullanımda bu kadar büyümesi ve ayağı sarmaması benim kullanım hatamla açıklanabilecek bir durum değildir.

Ürünün sipariş numarası 10893367321’dir. Ayakkabının tekrar incelenerek sorunumun kabul edilmesini, iade ya da en azından numara değişimi şeklinde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.