to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
22 Aralık Pazartesi günü gece 1 civarında Skechers online sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişim bir gün sonra kargoya verildi ve yaklaşık 3 gün sonra elime ulaştı. Kutunun üzerinde 42,5 numara yazmasına rağmen, kutudan çıkan ayakkabı 41,5 numara olduğu için ürünü kullanamadan iade talebi oluşturdum. 26 Aralık’ta ürün firmaya teslim edildi ve sistemde ürünün alındığı görünüyor.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı, ne param iade edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mail atıyorum ama geri dönüş sağlamaya bile tenezzül etmiyorlar. Hem yanlış numara gönderilmesi hem de iade sürecinin bu şekilde uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünümün iadesinin ivedilikle onaylanmasını, ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bu ne kötü bir sistem ya 15 gün oldu ne ayakkabı var ne para hem hatalısınız hem de ilgilenmiyorsunuz insanı parası ile rezil ediyorsunuz
