Skechers Ayakkabısının Dikiş Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

08.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Skechers mağazasından bir çift Skechers marka ayakkabı satın aldım. Kullanım talimatlarına uygun ve normal şartlarda kullanmama rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta on gün sonra ayakkabının dikişlerinde sökülmeler meydana geldi. Ürün hiçbir şekilde darbeye maruz kalmadı, yanlış kullanılmadı ve kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum yaşanmadı.

Skechers gibi bilinen ve kaliteli olduğu iddia edilen bir markadan beklenen dayanıklılık ve işçilik standartlarını bu ürünün karşılamadığı açıkça ortadadır. Henüz kullanım ömrünü tamamlamadan ortaya çıkan bu dikiş sorunu, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir.

Bu nedenle ürünü inceleme için mağazaya gönderdim ancak 18.01.2026 tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan, gerekçe belirtilmeden aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Ne yazılı ne de sözlü olarak detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürün sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu üründe değişim yapılmasını istemediğimi özellikle belirterek, ücret iadesi talep ediyorum. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını rica ediyorum.