6 Bin TL'lik Skechers Çocuk Ayakkabısında 2 Ayda Yan Dikiş Patlaması Ve Mağazanın Ret Kararı

İzmir Optimum Skechers mağazasından 05.10.2025 tarihinde kızıma yaklaşık 6.000 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Ürün sadece 2 ay kadar kullanıldı ancak bu kısa süre içinde ayakkabının yan dikişleri patladı ve ciddi deformasyon oluştu.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik, inceleme sonucunu sormak için mağazaya gittiğimizde yazılı olarak “ret” kararı verildiğini öğrendik. Ancak bu red cevabında, sorunun neden kullanıcı hatası sayıldığına dair ikna edici bir açıklama yapılmadı. Kızımın bu kadar kısa süre, normal kullanımda giydiği bir ayakkabının 2 ayda bu hale gelmesini ve ardından hiçbir şekilde sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.

Bu ekonomik şartlarda çocuğuma 6 bin tl vererek aldığım bir ürünün 2 ayda adeta çöpe dönmesini asla makul bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.