Skechers Ayakkabısının Tabanı 7 Ayda Deforme Olması Ve İade Talebi

İzmir Optimum Skechers mağazasından yaklaşık 7 ay önce satın aldığım spor ayakkabının tabanında ciddi bir sorun yaşıyorum. Süngerimsi malzeme üzerine yapılan ince kaplama, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde atmaya başladı ve bugün tabandaki bu deformasyonu fark ettim.

Skechers gibi kendini kaliteli konumlandıran bir markadan aldığım bir ayakkabının 7 ay içinde bu hale gelmesini hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim, ancak bu durumun üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ayakkabının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde kısa sürede deforme olan, taban kaplaması atan bu modelin veya aynı malzemeyle üretilen ürünlerin de tüketici mağduriyetine yol açmaması için gerekli kontrollerin yapılarak piyasadan çekilmesini istiyorum.
Biraz araştırmam sonucunda gördüm ki aynı ayakkabı aynı sorunu yaşayan kişiler de mevcut. Bu kişilere kullanıcı hatası diye geri dönüş yapılmış. Bunu inceleyen teknik ekibe soruyorum. Teknik sıfatınızı nereden aldınız. Beni soracak olursanız teknik öğretmenim ve bu tarz ayakkabı kalıpları ve plastikler konusunda uzmanlığım var. Aynı modelden aynı sorunla karşılaşıyorsanız bu durum kullanıcı hatası mıdır? Yoksa teknik olarak Uygun malzemeden yapılmayan bir ürünün kullanıcıya satılması mı?