Skechers Ayakkabımda Yan Dikiş Delikleri Ve Garanti Reddi

Skechers marka GO Walk Distance Walker – Morning Sunset 125129mve model ayakkabımı, mağazada deneyip beğendikten sonra numarası olmadığı için satış danışmanının yönlendirmesiyle online olarak sipariş verdim ve ürün bana 2025 Nisan ayı başında ulaştı. Bir yaz boyunca dönüşümlü olarak, toplamda iki ayakkabımdan biri olarak gayet normal şekilde kullandım, sonrasında ayakkabıyı kutusunda kaldırdım. Bu yaz başında tekrar kullanmaya başladığımda ilk başta sorun yoktu ancak 2–3 kullanım sonra yürürken sağ ayakkabının yan kısmında iplerin zayıflayıp delik şeklinde açıldığını fark ettim. Daha sonra sol ayakkabımı da dikkatlice incelediğimde, aynı bölgede iplerde zayıflama ve minik ayrışmaların başladığını gördüm, bu nedenle kullanmaya devam edersem sol ayakta da aynı yerde benzer bir patlama yaşayacağımı düşünüyorum.

Ayakkabının garanti süresi henüz dolmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün mağaza üzerinden incelemeye gönderilmesi istendi. Ürün inceleme sonucunda, problemin üretim aşamasından kaynaklanmadığı, bu nedenle iade ya da herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bir yıl içinde, üstelik dönüşümlü kullandığım iki ayakkabıdan yalnızca sağ tekinde bu şekilde yanlardan patlama yaşamak ve sol tekte de aynı bölgedeki iplerin şimdiden zayıflamaya başlaması, özellikle de ucuz ve kalitesiz bir ürün almamışken beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu kararın yeniden değerlendirilmesini istiyor, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini, ayakkabımın değeri kadar bir indirim kuponu tanımlanmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kısa süreli, normal bir kullanım sonrası her iki ayakkabıda da aynı noktada ortaya çıkan bu deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.