Skechers Ayakkabımda Üretim Hatası: Değişim Ya Da İade Talebi

Skechers marka ayakkabımı 10.02.2026 tarihinde Zeytinburnu Olivium AVM’den satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında önce sağ tekinin yan kısmında sökülme oluştu, ardından kullanım devam ettikçe bu kısımda yırtılma meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü Skechers Tema Word AVM mağazasına inceleme için bıraktım, ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek ayakkabı tarafıma geri gönderildi. Daha sonra bu kez sol tekte de aynı şekilde sökülme başlaması üzerine ürünü bu defa Mall Of İstanbul’daki Skechers mağazasında yeniden incelemeye verdim ve şu an ürün hâlâ inceleme sürecinde bulunuyor.

Kısa sürede her iki tekte de aynı hasarın oluşması sebebiyle problemin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu süreç sonunda mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.