Skechers Alto Kadın Ayakkabısında Erken Deformasyon Şikayeti Ve Değişim Talebi

24 Mayıs tarihinde Düzce Dmall mağazasından Skechers Alto kadın gri outdoor ayakkabı aldım. Aldığım bu modelden aynı anda toplam üç çift satın aldım. Ayakkabıları çok sık olmasa da gündelik olarak kullandım ve bir ay bile dolmadan topuk arkası bölümlerinde ciddi deformasyon ve yırtılmalar oluştu.

Başka bir ilde olduğum için mağazaya başvurumu gecikmeli olarak geçtiğimiz ay yapabildim. Ürünler incelemeye gönderildi ve 1-653304 numaralı inceleme kaydı açıldı. Bugün tarafıma üretim hatası bulunmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak aynı modelden aldığım üç ayakkabının da aynı bölgelerinden kısa sürede deforme olması, bunun kullanım kaynaklı değil ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor ve bu durumun marka açısından da ayrıca değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.

İnceleme kararının yeniden ve bu defa daha detaylı değerlendirilmesini, mümkünse ürünlerin iadesini veya ayıpsız muadiliyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.