Kısa Sürede Aşınan Ayakkabı İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Skechers’ten Eskişehir Espark şubesinden 12 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Alto kadın gri outdoor ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda ve yalnızca 2 ay giyebildim. Bu kısa süre içinde ayakkabının iç tabanı ve astarı belirgin şekilde yıprandı, bağcıklar dağıldı ve ürün normal kullanımda bu kadar çabuk deforme olmayacak düzeyde zarar gördü.

Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ve 21 Temmuz’da bana yazılı olarak bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranan bir ayakkabı için hiçbir çözüm sunulmadan “işlem yapılamaz” denilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da en azından yeni bir ayakkabı ile değişim talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.