Skechers Ayakkabıdaki Erken Bozulma Ve Yırtılma Şikayeti

Skechers marka bir çift ayakkabıyı 09.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki mağazadan satın aldım. Ayakkabıda daha ilk günden itibaren hem iç hem de dış kısımlarında deformasyonlar başladı, yaklaşık 6. Aydan itibaren ise yırtılmalar oluştu. Ürünü yalnızca haftada bir, normal günlük kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulma yaşanması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve 8-18530 talep numarasıyla kayıt açıldı. Ancak tarafıma, ürünümde üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve talebime olumsuz dönüş yapıldığı yönünde, “kullanıcı hatası” içerikli bir geri bildirim verildi. Ayakkabıyı kullanım şeklim ve sıklığım dikkate alındığında bu değerlendirmenin adil olmadığını düşünüyorum.

Ürünün, yaşadığım deformasyon ve yırtılmalar dikkate alınarak tekrar objektif bir şekilde incelenmesini, kullanıcı hatası şeklindeki sonucun yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabım için değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle sorunumun giderilmesini talep ediyorum.