Skechers Ayakkabısının Alt Tabanı Açıldı, Değişim Ve İade Reddi

Emaar AVM’den satın aldığım Skechers marka ayakkabının alt tabanı açıldı. Ürünü sadece haftalık olarak kullandığım halde kısa sürede bu sorunla karşılaştım ve ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim. Son olarak 25.06.2026 tarihinde tekrar incelemeye yollandı ancak her iki incelemede de ürün için değişim veya iade onayı verilmedi.

Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ayakkabının genel kullanımı ile ilgili, sorunu somut olarak karşılamayan, oldukça genel ve yetersiz bilgiler verildi. Tabanı açılmış bir ürünün bu şekilde “kullanıma bağlı” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün fiş/faturası elimde mevcuttur. Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.