D&R’ın Skechers Ayakkabıyı Garanti Kapsamında İnceleme Reddetmesi

Kasım 2024’te D&R online mağazasından Skechers 13154-bkrg model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 aydır ayakkabıda açılma meydana geldi ve bu nedenle ürünü artık kullanmıyorum. Skechers mağazalarında aynı ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu bildiğim için, Dr.’ın da sattığı orijinal ürünün arkasında durarak incelemeye almasını talep ettim.

Ancak Dr. Tarafı ürünü incelemeye almayı kabul etmeyip konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Skechers ile görüşmem gerektiğini söyledi. Orijinal ürün satmalarına rağmen ayakkabıyı incelemeye dahi göndermemeleri ve tüm sorumluluğu Skechers’a yönlendirmeleri nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

D&R’ın, kendilerinden satın aldığım Skechers ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye almasını, ayıplı olduğu tespit edilmesi halinde ise ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.