8 Bin TL'lik Skechers Ayakkabısı Kısa Sürede Yırtıldı Ve Üretim Kusuru İddia Edildi

2026 Nisan ayında İzmir Karşıyaka Mavişehir Hilltown Skechers mağazasından 8.000 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan daha bir ay bile olmadan her iki tekte de iç astar, özellikle arka Ford kısımlarında yırtılmalar oluştu. Yıllardır farklı ve daha uygun fiyatlı markaların spor ayakkabılarını giyiyorum, hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Uzun süre rahat kullanırım düşüncesiyle Skechers tercih ettim ama aldığım ürün çok kısa sürede bu hale geldi.

Ayakkabıları mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. 1-626618 numaralı talep üzerinden “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır, kullanıcı hatası” şeklinde bir dönüş yapıldı. Sanki ilk defa spor ayakkabı giyiyormuşum gibi sadece kullanıcı hatası denilmesi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur etti. Her iki tekte de aynı bölgeden yırtılma olmasına rağmen bu sonucun verilmesini asla kabul etmiyorum.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve 8.000 TL gibi azımsanmayacak bir bedel ödememe rağmen ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve markanın hiçbir sorumluluk kabul etmemesi karşısında büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayakkabılar şu anda mağazada ve bu şartlarda geri almak istemiyorum.

İnceleme raporunun tekrar değerlendirilmesini, ayakkabılarımın değişimini ya da mümkünse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.