Sixt Teslimatta Önemsiz Denilen Jant Kapağı İçin 7 Ay Sonra Yüksek Hasar Ücreti Yansıtıldı

Araç kiralama işlerimde uzun süredir düzenli olarak Sixt Rent a Car markasını tercih ediyordum. 21 Nisan 2025 tarihinde Milas Bodrum Havalimanı’ndan 34 ** plakalı Opel marka aracı teslim aldım ve 20 Mayıs 2025 tarihinde aynı firmaya teslim ettim. Teslim sırasında görevli ile birlikte yapılan kontrolde, jantın ortasında bulunan yaklaşık 3 cm çapındaki küçük plastik jant kapağının düşmüş olduğunu gördük. Görevli personele bu parçayı temin edebileceğimi veya aynısını taktırabileceğimi söylediğimde, bunun önemli bir şey olmadığını, sadece raporu imzalamam gerektiğini ifade etti. Bunun üzerine teslim tutanağını ve raporu imzalayıp oradan ayrıldım.

Aracı 20 Mayıs 2025’te teslim etmiş olmama rağmen, 20 Aralık 2025 tarihinde Sixt Rent a Car firmasından mail aldım. Mailde, kiraladığım 34 ** plakalı aracın teslimi sırasında tespit edilen hasar ile ilgili bilgilendirme yapıldığı ve hasar tutarının 6.429 TL olduğu belirtildi. Teslim esnasında “önemli değil” denilen, yalnızca 3 cm çapındaki küçük bir jant kapağı için 7 ay sonra böyle bir masraf çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca bu tutarın neyin tamir ücreti olduğu anlaşılır şekilde açıklanmamış durumda ve ülkemizdeki enflasyon ortamı da düşünüldüğünde, 7 ay önceki maliyetlerle bugünkü maliyetlerin farklı olması bu rakamı daha da sorgulanabilir hale getiriyor.

Hem teslim sırasında bana verilen bilginin tam tersi bir uygulama yapılması hem de 7 ay sonra yüksek bir hasar tutarının tarafıma yansıtılması nedeniyle bu 6.429 TL’lik hasar masrafını kesinlikle kabul etmiyorum. Uzun süredir tercih ettiğim Sixt Rent a Car markası bu süreç sonunda müşteri olarak güvenimi kaybetmiştir. Bu işlemin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.