Sixt Full Güvenceye Rağmen Haksız Hasar Ücreti Talebi Ve Evrak Kaybı Mağduriyeti

9 Kasım 2025'de Sabiha Gökçen Sixt Araç Kiralama ofisinden 34***255 plakalı Clio marka aracı kiraladım ve aracı 10 Kasım sabahı teslim ettim. Aracın arka tamponunda bir hasar mevcuttu, teslim esnasında ilgili personel benden bu konuda beyan istedi ve ben de yazılı olarak beyanda bulundum. Kiralamada full güvenceye sahiptim.

Buna rağmen daha sonra tarafıma, 'yazılı beyanda bulunmadığınız için güvenceniz geçersiz sayılıyor' denilerek 15.000 TL ödeme yapmam gerektiği, ödeme tarihi verilerek baskı şeklinde iletiliyor. Ben yazılı beyanda bulunduğumu, dilerlerse kamera kayıtlarını da inceleyebileceklerini özellikle belirttim; ancak buna rağmen sadece mail üzerinden bana sürekli ödeme baskısı yapılıyor. Şirketin kendi içindeki evrak kaybının ya da teslim sürecindeki personel hatasının benim sorumluluğummuş gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kaldı ki, hiçbir beyanım olmasa bile aracı teslim alırken gerekli kontrolleri ve prosedürleri uygulamakla yükümlü olan taraf Sixt’tir.

Full güvence poliçemin geçerli sayılmasını ve haksız şekilde talep edilen 15.000 TL tutarındaki ödemenin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte kamera kayıtlarının ve teslim esnasındaki tüm evrakların incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.