Mardin Araç Kiralama Firmasında Lastik Patlaması Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
20 Eylül tarihinde yaklaşık saat 11.00 civarında Mardin Havalimanı’ndan Sixyt Mardin ofisinden 3 günlük araç kiraladım. Kurumsal bir firma olduğu için aracı teslim alırken çok detaylı bir kontrol yapmadım. Aracı teslim aldığım noktadan 2 km bile uzaklaşmadan lastik patladı.
Bu durum üzerine firmayı aradığımda, ekstra sigorta almadığım için başımın çaresine bakmam gerektiği, ya servis çağırmam ya da lastiği kendim değiştirip yola devam etmem gerektiği söylendi. Lastiği değiştirmek için bijon anahtarına baktığımda anahtarın kırık olduğunu gördüm. Bunu firma yetkilisine ilettiğimde sadece bir bijon anahtarı getirip bırakıldı ve lastiği kendim değiştirerek yola devam etmek zorunda kaldım.
Ardından araçta lastik arıza ışığı yandı ve lastik servisine gittiğimde tüm lastiklerin oldukça yıpranmış olduğu söylendi. Her an başka bir lastik de patlayabileceği için ve stepnesiz gidemezdim, arızalı lastiği kendi cebimden yaptırarak yoluma devam ettim. Aracı teslim ettikten sonra ise bu lastik patlaması nedeniyle 6.528 TL tutarında ek bir fatura ile karşılaştım.
Aracı kiralarken 5.457 TL ve ayrıca 4.000 TL provizyon alınmıştı. Buna rağmen, teslimden hemen sonra patlayan ve genel olarak yıpranmış olduğu servis tarafından belirtilen lastiklerin sorumluluğunun bana yüklenmesini ve 6.528 TL ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ra. Mrd51.2026. Vcfmgya3 numaralı kiralama sözleşmesine ait bu ek ücretin iptal edilerek 6.528 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.















