Bilgilendirme Eksikliği Ve Yol Yardımı Sorunu Nedeniyle Haksız Lastik Onarım Bedeli Talebi
20 Eylül 2025 tarihinde Sixt Gaziantep Havalimanı ofisinden Fiat Egea marka araç kiraladım ve aracı 21 Eylül 2025 tarihinde teslim ettim. Kiralamam sırasında lastiklerle veya olası lastik hasarlarıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ek güvence ya da lastik sigortası gibi bir detay da özellikle belirtilmedi.
Araçla yolda normal şekilde seyir halindeyken aniden lastik patladı. Herhangi bir çukura girme veya olağan dışı bir durum yaşama gibi bir sebep olmamasına rağmen lastik bir anda patladı. Hemen yol yardımı aradım ancak gelmediler. Bu nedenle lastiği kendi imkânlarımla değiştirmek zorunda kaldım ve aracı sorunsuz şekilde teslim ettim.
Daha sonra tarafıma gönderilen bilgilendirmede, yapılan incelemede hasarın kiralama dönemimde oluştuğu belirtilerek, kiralama sözleşmesi gerekçe gösterilip 4.629 TL tutarında onarım bedeli talep edilmektedir. Lastikle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamasına, hasarın normal kullanım esnasında meydana gelmesine ve yol yardımından da destek alamamama rağmen bu tutarın tamamının benden talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu nedenle, benden istenen 4.629 TL tutarındaki lastik onarım bedeli borcunun iptal edilmesini ve dosyamın tekrar incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Onur Bey Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car


















