Kış Lastiği Eksikliği Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Merhaba 03.02.2025 tarihinde Malatya havaalanında Sixt Rent a Car şirketinden araç kiraladım. Şubat ayında Türkiye şartları düşünüldüğünde aracın kışlık lastiği olması gerekirdi ama bana olmadığı söylendi ve mevsimlik bir araç verildi. Aracı teslim etme tarihim 06.02.2025 saat 13.00'dı. Ancak Ankara dönüş yolunda karda mahsur kaldım. Bu süre zarfında pek çok kez hem genel merkez hem Malatya hem de Kayseri ile iletişime geçtim. Kayseri'den Gürüne o lastikle gidilemeyeceğini ifade edip kış lastikli bir araçla Kayseri'de değişim istedim ancak böyle bir araç veremeyeceklerini söylediler. Malatya şubesi Kayseri'nin zincir hizmeti vereceğini söyledi o sırada ben yolumu haddinden fazla uzatmış oldum ancak o hizmetten de yararlanamadım. Sonrasında maalesef Sivas'ın Gürün ilçesinde ciddi kaza tehlikeleri atlattım. Bu sırada şirketten çekici hizmeti istedim. Bunun ücretli olacağı söylendi ve maalesef ondan da yararlanamadım. Sonrasında bütün bu nedenlerden dolayı araç teslim sürem uzadı. Bu sürede hem genel merkezle hem Malatya ile görüştüm yaşadığım mağduriyetten kaynaklı geç teslim etmemde bir sakınca olmadığı söylendi. Bu bir oyun oynama şeklidir. Ancak bir buçuk saatlik uzama için benden bir günlük ücret ve kasko kesildi. Sixt Rent a Car gibi uluslararası bir şirketin kış ayının ortasında böyle bir mağduriyet yaşatmasını onlara yakıştıramadım.