to read complaints and reviews, or file yours.Kış Lastiği Eksikliği Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Merhaba 03.02.2025 tarihinde Malatya havaalanında Sixt Rent a Car şirketinden araç kiraladım. Şubat ayında Türkiye şartları düşünüldüğünde aracın kışlık lastiği olması gerekirdi ama bana olmadığı söylendi ve mevsimlik bir araç verildi. Aracı teslim etme tarihim 06.02.2025 saat 13.00'dı. Ancak Ankara dönüş yolunda karda mahsur kaldım. Bu süre zarfında pek çok kez hem genel merkez hem Malatya hem de Kayseri ile iletişime geçtim. Kayseri'den Gürüne o lastikle gidilemeyeceğini ifade edip kış lastikli bir araçla Kayseri'de değişim istedim ancak böyle bir araç veremeyeceklerini söylediler. Malatya şubesi Kayseri'nin zincir hizmeti vereceğini söyledi o sırada ben yolumu haddinden fazla uzatmış oldum ancak o hizmetten de yararlanamadım. Sonrasında maalesef Sivas'ın Gürün ilçesinde ciddi kaza tehlikeleri atlattım. Bu sırada şirketten çekici hizmeti istedim. Bunun ücretli olacağı söylendi ve maalesef ondan da yararlanamadım. Sonrasında bütün bu nedenlerden dolayı araç teslim sürem uzadı. Bu sürede hem genel merkezle hem Malatya ile görüştüm yaşadığım mağduriyetten kaynaklı geç teslim etmemde bir sakınca olmadığı söylendi. Bu bir oyun oynama şeklidir. Ancak bir buçuk saatlik uzama için benden bir günlük ücret ve kasko kesildi. Sixt Rent a Car gibi uluslararası bir şirketin kış ayının ortasında böyle bir mağduriyet yaşatmasını onlara yakıştıramadım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan anlatılmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Tarafınızdan sizin ve çalışanınızın haklı olduğunun dışında hiçbir şey anlatılmadı. İlk arandığımda mağduriyetten kaynaklı ücretimin iadesi yapılacağı söylendi ardından Mail aracılığıyla olamayacağı. Sixt Rent a Car maalesef kendine yakışanı yapmıyor. Kış ayının ortasında yazlık lastikle araç kirala vatandaş doğal olarak yolda kalsın ve bunun sonucunda fazladan ücret kesintisi yap. Çok güzel iş değil mi! Buradan bütün araç kiralama şirketlerine seslenmek istiyorum: aynı yöntemle çok fazla kar edebilirsiniz. Sixt Rent a Car size hızlı ve kolay para kazanmanın yollarını gösteriyor. O zaman sloganımız şu: vatandaşı yolda bırak; olabildiği kadar geç gelsin fazladan ücretin tadına bak!
