to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Puanım Yetersiz Deyildi, Araç Teslim Edilmedi Ve 4400 TL Provizyon Alındı
26 Aralık tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Sixt ofisinden Ford Tourneo araç kiralamak için işlem yaptım. Findeks raporum yüksek ve kredi notum yeterli olmasına rağmen, puanım yetersiz denilerek araç tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan yaklaşık 4.400 TL provizyon alındı ve daha sonra iade edilse de araç verilmeyerek planlarım tamamen aksadı.
Araç teslim edilmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de ulaşım konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Şube dışında müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Findeks puanım yüksek olmasına rağmen hangi kritere göre yetersiz bulunduğum da tarafıma net bir şekilde izah edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür durumlarda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Hasan Bey Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Konu nasıl çözümlendi anlamadım. Aynı klasik konuşmalar yapıldı sadece. Sizin konuyu çözmeniz imkansız! Arabayı alamadım ve gideceğim yere gidemedim ve zaman geçti gitti. Zamanı geri alamıyacağınıza göre konu çözüldü demeyin. Bu saatten sonra saçma uygulamalarınızla yüzleşin yeter.
