Sipay Sanal Pos'un Yetersiz Destek Ve Güvensiz Altyapısı

Sipay'ın Sanal Pos'unu kullanarak müşterilerimizden ödeme almaktayız. Bu şikayet, firmanın burada bulunan diğer şikayetlerinin aksine bir tüketici tarafından yazılmamıştır. Sipay Sanal Pos ile aylık olarak ciddi tutarlarda ödemeler tarafımıza resmi olarak geçmekte. Maalesef destek sağlama konusunda yetersiz ve tutarsızlar. Web sitemiz üzerinde gerçekleştirmek istediğimiz 4-5 adet iade için ciddi şekilde efor harcamak durumunda kaldık. Altyapıları yetersiz ve güvensiz. İade yapmak istediğimizde ciddi sorunlar ile karşılaştık ve firma olarak maalesef müşterilerimizden son derece olumsuz geri bildirimler almak ve sıkıntılı süreçlere girmek durumunda kaldık. Sanal pos hizmetlerinde sundukları 7/24 destek hattı basit bir santral görevi görüyor ve kritik önem arz eden hiçbir konuda aktif destek sunamıyorlar. Günlerdir yapmaya uğraştığımız cüzi tutardaki iadeler yüzünden firma olarak ciddi zarar görmekteyiz. Verilen tutarsız cevaplar da bunun cabasıdır. Kendi panelleri üzerinden hatalı işlemleri ve haklılığımızı kabul ve tasdik ederek süreci bir başka kurum/kuruluşun üzerine atmaktalar. Hak ediş ödemelerimizin ve bakiyelerimizin tutarsızlığı ile birlikte Sipay Sanal pos hizmetini hiçbir firmaya asla önermemekteyiz. Arkasında doğrudan bir banka kuruluşu bulunmayan bu Sanal pos firması ciddi mağduriyetler oluşturmaktadır. Firmayla iletişime geçmek için denemediğimiz yol kalmadı ve günler sonra basit iade işlemlerini şüpheli de olsa yaptırabildik. Firmanızın itibarı, güvenilirliği ve müşteri memnuniyeti sizin için önemli ise arkasında ülkemizin ciddi bankalarının bulunduğu sanal pos firmalarına daha fazla komisyon ödenmesine rağmen, tercih etmenizi tavsiye ederiz.