Sipay destek

Sipay ile sanal pos üzerinden web alışverişleri için çalışmaktayız. 2025 Kasım ayından bu yana tarafımıza hiçbir ödeme yapılmıyor ve içeride 15.068,18 TL alacağımız bulunuyor. Yaklaşık 6 aydır bu tutarı ödemeyerek hem işimizi hem de nakit akışımızı ciddi şekilde zora soktular. Sipay sisteminde ıd: ...

Mart ayı içerisinde burs başvurusu yapmak istediğim bir süreçte, paranın Sipay üzerinden yatırılacağı söylenerek Sipay hesabı açmam istendi. Ben de bu nedenle Sipay’e üye oldum ve hesap açılışı sırasında tüm kişisel bilgilerimi paylaştım. Hesabın açılmasının ardından beni yönlendiren kişiler bir sür...

Spay Elektronik Para hizmetleriyle ilgili adım kullanılarak, bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açıldığını öğrendim. Ben bu firmaya herhangi bir başvuru yapmadım, hesap açılmasına izin vermedim ve bu nedenle adımın bu şekilde kullanılmasından dolayı ciddi endişe duyuyorum. Durumu fark eder etmez ...

Sipay uygulaması üzerinden, T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak benim haberim ve onayım olmadan sahte bir hesap açıldığını bugün emniyetten ifadeye çağrıldığımda öğrendim. Hayatım boyunca bu uygulamayı hiç kullanmadım, telefon numarası da bana ait değil; ancak diğer kimlik bilgilerim kullanılarak h...

Sipay uygulamasında bulunan altın hesabımdaki mevcut altınlarımı satmak istediğimde, hesabımda satmak istediğim miktar kadar altın bulunmasına rağmen sistem sürekli olarak “cüzdan bakiyeniz yetersiz olduğundan satış işlemini gerçekleştiremiyoruz” hatası veriyor ve işlemimi engelliyor. Yaklaşık 10 gr...

06.12.2025 tarihinden bu yana Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Nezdindeki tl ve kıymetli maden hesaplarıma erişimim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak ne tl hesabımda ne de kıymetli maden (altın) hesabımda herhangi bir işlem gerçekleştir...

Marmaris 2. İcra Dairesi'nin 2024/2253 Esas sayılı dosyası ile hakkımda bir icra takibi başlatıldığını Mart 2024 tarihinde öğrendim. Dosya ekinde, VakıfBank üzerinden Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabına, alıcı kısmında ha**** uz**** isimli şahsın yer aldığı ve 17.02.2024 ile 18....

Sipay hesabıma erişemediğim için şifremi sıfırlamam gerekiyor ancak yaklaşık 2 gündür bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Şifremi yenileyemediğim için hesabımı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine Turkcell hattım üzerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen...

Sipay üzerinden kullandığım sanal kartımla ilgili 3 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamada sanal kart bilgilerimi hiçbir şekilde göremiyorum, mevcut kartımı kapatamıyorum ve yeni bir sanal kart da oluşturamıyorum. Bu nedenle sanal kartla alışveriş yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu ...

Yaklaşık 1 aydır Sipay cüzdan uygulaması hesabıma hiçbir sorun yokken, “hesabınız erişime engellenmiştir” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımdaki yaklaşık 1000–1500 TL civarındaki param fiilen bloke edilmiş durumda ve bu parama erişemiyorum. Uygulamadan ya da mail yoluyla tarafıma herhangi ...

10.11 tarihinde Sipay üzerinden havale ile E**ö**adına 1.290 TL yatırım yaptım. Buna rağmen ne oyun hesabıma herhangi bir bakiye yansıdı ne de tutar tarafıma iade edildi. İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen, ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi ya da WhatsApp destek hattı bulunmuyor. Si...

Kadıköy’deki Choco Port isimli kafe işletmemde Sipay pos cihazı kullanmaktayım. 28 Kasım tarihinden itibaren pos cihazım aniden çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Sipay müşteri hizmetlerini aradığımda, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından denetim olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı bilgi...

Sipay cüzdan hesabım dün hiçbir gerekçe belirtilmeden kilitlendi ve o zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabıma erişemediğim için içindeki bakiyemi de kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1600 TL bulunuyor ve bu paraya şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmet...

30 Kasım akşamı saat 22:45 civarında internet şubesi üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan Sipay aracılığıyla Bet Garanti Yatırım işlemine 550 TL havale yaptım. İşlem bankam tarafından başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen, bu tutar ilgili yatırım hesabıma geçmedi. Durumu Bet Garanti’nin can...

Sipay Cüzdan hesabım 19 Kasım tarihinden bu yana incelemede görünüyor ve yaklaşık bir haftadır herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre içinde hesabımda bakiyem bulunuyor ve hem bu bakiyeyi kullanamıyor hem de tanımlı kartlarımı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden destek talebi açtım ancak bugüne kadar...

Sipay cüzdan uygulamasında veli onayı aşamasında sorun yaşıyorum. Veli bilgilerinin istendiği sayfada tüm verileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “eksik veri akışı lütfen sistem yöneticisiyle iletişime geçin” şeklinde hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu hatayı dün akşam almaya başladım...

Sipay sanal pos üzerinden gerçekleştirdiğimiz bir iade işleminde para akışının sağlanamaması, sürecin şeffaf yürütülmemesi ve tarafımızın açıkça mağdur edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 04.11.2025 tarihinde Sipay sanal pos hesabımızdan 18.996,71 TL tutarında bir iade işlemi gerçekleştirdik. Bu tutar...

Sipay uygulamasında kendi adıma açtığım bireysel elektronik hesabıma 18 Kasım akşam saat 19.00’dan sonra hiçbir uyarı yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda toplamda 8.543 TL bulunuyordu ve bu paranın yaklaşık 1.000 TL’sini ben kendi diğer IBAN’ımdan, masrafsız fatura ödemesi yapabilmek için bu hesaba ...

Sipay yüzünden akıl almaz bir mağduriyet yaşıyorum. Tamamen yasal, açık ve normal olan destek amaçlı para transferleri yüzünden, Sipay’in kendi sistemindeki güvenlik hataları nedeniyle bankama “şüpheli işlem” bildirimi gitmiş ve hiçbir gerekçe gösterilmeden banka hesabım kısıtlanmıştır. Bu bildirim...

7 Kasım’da düğünümüz için abimden ve yakın bir tanıdığımdan sırasıyla 15.000 TL ve 9.000 TL olmak üzere toplamda 24.000 TL hesabıma yatırıldı. Sipay bireysel hesabıma 20.000 TL üzeri para girişi olduğu için hesabım otomatik olarak askıya alındı. O günden bu yana 3 gündür hesabımda hiçbir işlem yapam...

Yaklaşık 1 ay önce Sipay Cüzdan hesabımı kapatmak için uygulama üzerinden başvurdum. Uygulamada “Sizinle iletişime geçeceğiz” uyarısı çıkmasına rağmen bu süreçte bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon otomatik olarak kapanıyor ve yetkiliye ulaşamıyorum. Ayr...