Sipay destek

Sipay cüzdan hesabım dün hiçbir gerekçe belirtilmeden kilitlendi ve o zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabıma erişemediğim için içindeki bakiyemi de kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1600 TL bulunuyor ve bu paraya şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmet...

30 Kasım akşamı saat 22:45 civarında internet şubesi üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan Sipay aracılığıyla Bet Garanti Yatırım işlemine 550 TL havale yaptım. İşlem bankam tarafından başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen, bu tutar ilgili yatırım hesabıma geçmedi. Durumu Bet Garanti’nin can...

Sipay Cüzdan hesabım 19 Kasım tarihinden bu yana incelemede görünüyor ve yaklaşık bir haftadır herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre içinde hesabımda bakiyem bulunuyor ve hem bu bakiyeyi kullanamıyor hem de tanımlı kartlarımı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden destek talebi açtım ancak bugüne kadar...

Sipay cüzdan uygulamasında veli onayı aşamasında sorun yaşıyorum. Veli bilgilerinin istendiği sayfada tüm verileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “eksik veri akışı lütfen sistem yöneticisiyle iletişime geçin” şeklinde hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu hatayı dün akşam almaya başladım...

Sipay sanal pos üzerinden gerçekleştirdiğimiz bir iade işleminde para akışının sağlanamaması, sürecin şeffaf yürütülmemesi ve tarafımızın açıkça mağdur edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 04.11.2025 tarihinde Sipay sanal pos hesabımızdan 18.996,71 TL tutarında bir iade işlemi gerçekleştirdik. Bu tutar...

Sipay uygulamasında kendi adıma açtığım bireysel elektronik hesabıma 18 Kasım akşam saat 19.00’dan sonra hiçbir uyarı yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda toplamda 8.543 TL bulunuyordu ve bu paranın yaklaşık 1.000 TL’sini ben kendi diğer IBAN’ımdan, masrafsız fatura ödemesi yapabilmek için bu hesaba ...

Sipay Cüzdan hesabım yaklaşık iki hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi ve hesabımda bulunan 11.100 TL’ye erişimim engellendi. Hesabımı cari hesap olarak kullanıyordum ve bu süreçte hiçbir yasa dışı işlem yapmadım. Sipay müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana yalnızca hesabımd...

Sipay yüzünden akıl almaz bir mağduriyet yaşıyorum. Tamamen yasal, açık ve normal olan destek amaçlı para transferleri yüzünden, Sipay’in kendi sistemindeki güvenlik hataları nedeniyle bankama “şüpheli işlem” bildirimi gitmiş ve hiçbir gerekçe gösterilmeden banka hesabım kısıtlanmıştır. Bu bildirim...

7 Kasım’da düğünümüz için abimden ve yakın bir tanıdığımdan sırasıyla 15.000 TL ve 9.000 TL olmak üzere toplamda 24.000 TL hesabıma yatırıldı. Sipay bireysel hesabıma 20.000 TL üzeri para girişi olduğu için hesabım otomatik olarak askıya alındı. O günden bu yana 3 gündür hesabımda hiçbir işlem yapam...

Yaklaşık 1 ay önce Sipay Cüzdan hesabımı kapatmak için uygulama üzerinden başvurdum. Uygulamada “Sizinle iletişime geçeceğiz” uyarısı çıkmasına rağmen bu süreçte bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon otomatik olarak kapanıyor ve yetkiliye ulaşamıyorum. Ayr...

29 Ekim 2025 tarihinde Sipay Cüzdan üzerinden Ziraat Bankası’na 7.310 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Alıcı olarak U*** A****** P****’ı seçtim ve işlem kodum 2510309375525728018’dir. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlem Sipay uygulamasında “başarılı” olarak görünü...

Sipay sanal kartımla uzun süredir Google Pay üzerinden alışveriş yapamıyorum. Uygulamada “Bize Ulaşın” sekmesine tıkladığımda ise karşıma sadece alakasız ve boş konular çıkıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kartımda bakiye olmasına ve bilgilerin doğru olmasına rağmen işlem gerçe...

Sipay cüzdan uygulamasında dün şifremi yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi. Bugün de hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kimseye ulaşamıyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numaram 0539*****32’dir. Hesabımın bir an önce...

30.09.2025 tarihinde saat 15:45’te, kendisini QNB güvenlik ekibinden E*** Y**** olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Bu kişi, hesaplarımdan T*** A*** adına EFT yapılmaya çalışıldığını ve işlemlerin provizyonda beklediğini belirterek beni uyardı. Ardından, duygusal ve güvene dayalı manipülasyo...

Sipay hesabıma gelen açıklamalı ödeme ile aldığım 54 bin TL parayla kendi ödemelerimi yaptım. İki gün önce arayarak, parayı kimlere ve ne amaçla gönderdiğimi sordular; gerekli bilgiyi verdim. Ancak hesabımdaki sorun hâlâ çözülmedi. Kendi paramı kullanamıyorum, ödemelerimi yapamıyorum. Aradığımda gün...

QNB ile Enpara’nın ayrılması nedeniyle IBAN numaraları değiştiği için Sipay pos üzerinden ödeme yapılan IBAN’ı değiştirmek istedim. Yeni hesap numarasını sisteme girdim, başta benden hiçbir belge istenmedi. Birkaç gün bekledikten sonra destek talebi açtım ve benden kaşeli, imzalı ve durumu açıklayan...