to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipay Altyapı Hataları ve İlgisiz Destek Nedeniyle Ciddi Satış Kaybı yaşadım. Sipay ile çalışmaya başlayalı henüz 4 gün oldu ve ıkas üzerinden satışa başladım. Ancak bu kısa sürede bile birçok müşterim ödeme esnasında “ödeme alınamadı”, “müşteri limiti doldu”, “işlem başarısız” gibi hatalarla karşılaştı. Bunun sonucunda işlemler tamamlanamadı ve ciddi satış kaybı yaşadım.
Bu teknik sorunlarla ilgili olarak Sipay müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım. Her seferinde kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı, çözüm sunulmadı. Defalarca durumu acil olarak iletmeme rağmen tek bir aksiyon alınmadı.
Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde zarara uğrattı. Müşterilerim ödeme yapamıyor, sistem çalışmıyor ama kimse ilgilenmiyor. Profesyonellikten ve destekten uzak bir sistemle karşı karşıyayım.
Sipay’in altyapısal sorunları ve yetersiz müşteri hizmetleri yaklaşımı sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede telafi edilmesini ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem yasal haklarımı arayacağımı hem de yaşadığım deneyimi tüm mecralarda paylaşacağımı bildiririm.
Sipay uygulamasının, mağduriyet yaşatan kişilere destek olabilecek bir altyapı sunduğunu fark ettim. 2500 TL mağdur edildim ve Sipay müşteri hizmetlerine ulaştığımda, firmanın bilgilerinin kendilerinde görünmediğini ve herhangi bir bağlantılarının olmadığını belirterek beni bankaya yönlendirdiler. A...
İkas üzerinden Sipay ödeme altyapısını kullanarak müşterilerimizden ödeme almaya çalışıyoruz, ancak sürekli ödeme hataları alıyoruz. Ödemeler sıklıkla reddediliyor ve aşağıdaki gibi hata mesajları alıyoruz: "Failed # ödeme servis sağlayıcı bulunamadı # 0327". Bu hata mesajıyla defalarca karşılaştım ...
Yaklaşık 8-9 aydır Sipay Sanal pos kullanıyorum ve bu zamana kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak ticaretimde değişikliğe gittiğim için valor süremi kısaltmak, yani ödemelerimi ertesi gün alabilmek amacıyla başvuruda bulundum. 7 günlük valor süresinden ertesi gün ödemeye geçmek istedim, üstelik komis...
Yorumlar