Sipay Cüzdan Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, 25 Bin TL'ye Erişim Sağlanamıyor

Sipay cüzdan hesabıma 10.07 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki yaklaşık 25.000 TL’ye şu anda ulaşamıyorum. Uygulamada “Hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor” şeklinde bir uyarı görünüyor ancak bu incelemenin ne olduğu veya ne kadar süreceği konusunda bana net bir bilgi verilmedi.

Bu para, icralık olmamak için bir arkadaşımdan borç aldığım tutar olduğu için benim için hayati önem taşıyor ve acil olarak kullanmam gerekiyor. Defalarca kez aciliyetimi belirtmeme rağmen sadece “inceleme sürüyor” şeklinde geçiştirilmem ve hiçbir somut açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bloke işleminin gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve hesabımdaki 25.000 TL üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılarak parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.