to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Teslimatı Ve 9 Aylık Mağduriyet
Konu: 18.04.2024 Tarihindeki Bozuk Bilgisayar Kasa Teslimatı ve İlgili Mağduriyet
Sinerji Bilgisayar yetkililerine,
18 Nisan 2024 tarihinde satın aldığım bilgisayar kasası, ilk olarak bozuk ve çalışmaz halde elime ulaşmıştır. Ürünü geri gönderip, yenisiyle değişim talep ettim. Ancak, yeni ürün ancak 1,5 ay sonra elime ulaşabilmiştir. Ne yazık ki, bu ikinci ürün de görselde yer alan şekilde hasarlı olarak tarafıma teslim edilmiştir.
Kargo şirketiyle ve Sinerji Bilgisayar ile defalarca iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim 9 aydır giderilmemiştir. Hem zaman hem de maddi açıdan büyük bir kayıp yaşadım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Ürünle ilgili tarafınıza iletmiş olduğum fotoğrafların ve tüm iletişim kayıtlarımın incelenmesini, ürünün iade edilip, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ya da tarafıma sağlam ve hasarsız bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde, hakkımı yasal yollardan arayacağım.
Saygılarımla,
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Sinerji’ ye gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmak bize büyük mutluluk verecektir! İyi günler dileriz! Sevgiler,
Merhaba, geri dönüş oldu mu? Benzer bir hasar ile ben de karşılaştım, yamuk kasa yolluyorlar resmen, kargoda olmuştur diyorlar.