to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’daki Sinerji Mağazası’ndan toplam 162.727,58 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında 870 Extreme ana kart, Corsair soğutucu, güç kaynağı (PSU), RAM ve kasa satın aldım.
Ertesi gün, 14 Ocak 2026 tarihinde, ürünlerin kutuları dahi açılmadan ve herhangi bir kurulum yapılmadan ana kart ve RAM ürünlerini değiştirmek zorunda kaldım. Ana kart, daha pahalı bir model ile değiştirildi. RAM tarafında ise ilk alınan Intel uyumlu, 54.900 TL bedelli RAM yerine, 64.500 TL bedelli AMD uyumlu Corsair RAM ile değişim yapıldı.
Bu değişimler sırasında ana kart için 66.670 TL, RAM için 64.500 TL olmak üzere iki ayrı fatura kesildi ve bu tutarlar kredi kartımdan tahsil edildi. İlk alışverişte yer alan ve iade edilmesi gereken kasa ve soğutucu bedeli yaklaşık 51.085 TL, RAM değişiminden kaynaklı iade edilmesi gereken fark ise yaklaşık 9.600 TL’dir. Buna rağmen, aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen toplam 121.242 TL tutarındaki iade halen kredi kartıma yansıtılmamıştır.
Bu gecikme, kredi kartımda aylık %5 faiz uygulanan bir dönemde gerçekleşmiş ve yaklaşık 6.000 TL civarında maddi zarara uğramama sebep olmuştur. Konuyu telefonla defalarca Sinerji Bilgisayar’ın muhasebe birimine iletmeme rağmen, iade işlemi halen gerçekleştirilmemiştir. Tarafıma herhangi bir net tarih verilmemiş, yalnızca 14 gün yasal haklarından bahsedilmiştir.
İade sürecinin bu şekilde bilinçli olarak geciktirildiğini düşünüyorum. Yaşadığım maddi zarar ve mağduriyetin dikkate alınmasını, kredi kartıma ait toplam 121.242 TL iade tutarının ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu süreçte oluşan zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Bu sebeplerle Sinerji Bilgisayar’dan şikayetçiyim.
Sinerji bilgisayar kullanmadığım paketini bile açmadığım ürünün iadesini kabul etmeyip geri gönderdi. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptali için telefon ile görüşme sağladım. Kargoya verildiğini ve bana kargoyu teslim almadan direkt geri göndermemi söylediler, kargo firması bolt kargo. Kar...
Sinerji’den toplama bilgisayar kasası satın aldım (sipariş no: s628512771). Ürünü teslim aldığım gün ana kart ve RAM’de arıza olduğunu fark ettim ve hemen Sürat Kargo ile sinerji’ye geri gönderdim. Ürün garanti kapsamında olduğu için tespit ve onarım süreci başlatıldı. Yaklaşık 1-1,5 ay sonra sadec...
Sinerji bilgisayardan aldığım Corsair markalı sıvı soğutucum ile ilgili yazıyorum. Ürün elime ulaşana kadar geç gelmesi haricinde bir problem yoktu. Elime ulaştı. Ben montajını yaptım fakat çalışmıyordu (detayına girmiyorum ancak çalışması için her yöntemi denedim ürünü alacaklara bilgilendirme bira...
Yeni aldığım bilgisayarımda RAM'ler sorunlu olduğu için iade ettim ve Sinerji adlı firmadan yeni RAM satın aldım. O yeni aldığım RAM'leri bilgisayarıma taktığımda bilgisayarım yine aynı sorunu verdi ve ben de doğal olarak RAM'lerde sorun olmadığını, sorunun başka bir yerde olduğunu düşündüm. Tek tek...
Sipariş No : S913865866 16.02.2024 tarihinde bir sistem toplamak için sinerji bilgisayar mağazasına gittim. Oradaki arkadaşa almak istediğim parçaları gösterdim telefondan oda bakarak sistem parçalarını ekledi. Fazla anlamadığımı söyleyerek uygun olmayanları düzenlerseniz sevinirim dedim. Listemdeki...
Yorumlar