to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinerji’den toplama bilgisayar kasası satın aldım (sipariş no: s628512771). Ürünü teslim aldığım gün ana kart ve RAM’de arıza olduğunu fark ettim ve hemen Sürat Kargo ile sinerji’ye geri gönderdim. Ürün garanti kapsamında olduğu için tespit ve onarım süreci başlatıldı.
Yaklaşık 1-1,5 ay sonra sadece RAM’in değiştirildiği, ana kartın ise değişim yerine yalnızca bir bileşeninin onarıldığı bilgisini aldım. Oysa ben ana kartın tamamen değiştirilmesini talep etmiştim. Bugün ise kargo şirketi beni arayarak bilgisayar kasamın şubeye paramparça halde ulaştığını, ürünü teslim almak isteyip istemediğimi sordu. Ben de tekrar sinerji’ye gönderilmesini istedim.
Tüm bu süreçte müşteri temsilcisiyle yaşadığım iletişim de çok olumsuzdu. Ürün bana hiç ulaşmamışken, kargo şubesine gidip tutanak tutturmamı istediler ve durumu anlatmaya çalıştığımda temsilci bana bağırarak “tamam, ben birini konuşturacağım, başka bir şey var mı? ” şeklinde kaba bir tavır sergiledi. Bu yaşananlardan dolayı çok mağdur oldum ve başta değişim yerine keşke iade talep etseydim diye pişman oldum. Bir daha sinerji’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Artık beklemek istemiyorum, ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
18 Eylül’de Sinerji Bilgisayar’dan s973766642 numaralı toplama oyuncu kasası siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 2-3 gün içinde kargoya verileceği söylendiği için güvenip alışveriş yaptım. Ancak ürünüm 22 Eylül’de, yani 4 gün sonra Sürat Kargo’ya teslim edildi. Bu gecikme yetmezmiş gibi! 22si k...
Bir yıl kadar önce Sinerji bilgisayardan masaüstü bilgisayar aldık. Aldığımızın birinci ayında yavaş çalışmaya ve donmaya başladı. Sinerji ile iletişime geçtik ve onların yönlendirmesiyle, kargo parası ödeyerek kasayı tamire gönderdik. Yaklaşık bir ay sonra tekrar kargo parası ödeyip kasayı teslim a...
Sinerji'den ikinci kez yüksek seviye bilgisayar topluyorum. Bir önceki topladığımda ürünlerden biri bozuk çıktığından dolayı beni 2 ay boyunca bilgisayarın parçalarını teker teker garantiye gönderttiler ve garantiden bir tanesi bozuk çıkana kadar uğraştırmaya devam ettiler. Bozuk olan parça çıktıkta...
Sinerji bilgisayardan 31 ocakta aldığım toplama bilgisayarda ekran kartı sürekli algılanma problemi yaşıyor. Kargo teslim edildikten hemen sonra ekran kartını takmadan bilgisayarı açtığımda problemsiz çalışıyordu, ancak ekran kartını takınca çalışmıyordu. Bununla ilgili desteğinizi aradım. Birkaç ...
Sinerji bilgisayar kullanmadığım paketini bile açmadığım ürünün iadesini kabul etmeyip geri gönderdi. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptali için telefon ile görüşme sağladım. Kargoya verildiğini ve bana kargoyu teslim almadan direkt geri göndermemi söylediler, kargo firması bolt kargo. Kar...
Yorumlar