to read complaints and reviews, or file yours.Sinerji Bilgisayar Ürün Değişim Talebi
Sipariş No : S913865866
16.02.2024 tarihinde bir sistem toplamak için sinerji bilgisayar mağazasına gittim. Oradaki arkadaşa almak istediğim parçaları gösterdim telefondan oda bakarak sistem parçalarını ekledi. Fazla anlamadığımı söyleyerek uygun olmayanları düzenlerseniz sevinirim dedim. Listemdeki bu ürün yerine (MSI geforce RTX 4060 Ti Ventus 3X 16G) bana bu ürünü vermiş (Gigabyte geforce RTX 4060 Ti Eagle 8G). Aradaki fiyat farkı ile de sıvı soğutma eklemişti listemdeki fiyatın altında kaldı. Farkını bilmediğim için o anda da kontrol etmedim tek tek. Ürünler montajlı şekilde 21.02.2024 tarihinde elime ulaştı 22.02.2024 tarihinde de ekran kartını takıp sistemin çalışıp çalışmadığını denedim bir program dahi yüklemedim PC'ye. Daha sonra bu durumu fark edip servis birimine değişim talebi oluşturdum aradaki farkı ödeyerek istediğim modeli almak istediğimi belirttim ve cevapları açılan üründe iade alamıyoruz şeklindeydi. Ürün kullanılmadı bir hasar oluşmadı aradan aylar geçmedi. Ben ürünü değiştirmek istiyorum. Değişim yapılmayacaksa tüm sistemi iade edeceğim yasal yoldan her türlü hakkımı kullanacağım. Tüketici Hakları'na başvuracağım 14 gün içinde hiçbir koşul belirtmeksizin yasal olarak iade hakkım bulunuyor. Bu kadar para verip ürün alıyoruz karşılaştığımız cevaplar hoş değil.
Merhaba, Ürününüz iade alınabilmesi için satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda olmalıdır. Ambalajı/paketi/jelatini açılmış, montajlanmış ürünün iadesini maalesef alamamaktayız. Paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ürünler 14 gün içinde iade edilebilmektedir. Maalesef ürünü açıp kullanmış olduğunuzdan dolayı iadesini kabul edememekteyiz. İyi günler dileriz.
