to read complaints and reviews, or file yours.Sinerji Bilgisayar Aldığım Arızalı RAM Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Yeni aldığım bilgisayarımda RAM'ler sorunlu olduğu için iade ettim ve Sinerji adlı firmadan yeni RAM satın aldım. O yeni aldığım RAM'leri bilgisayarıma taktığımda bilgisayarım yine aynı sorunu verdi ve ben de doğal olarak RAM'lerde sorun olmadığını, sorunun başka bir yerde olduğunu düşündüm. Tek tek tüm parçalar teknik servislerine gitti, geldi ve en sonunda anladım ki bu yeni aldığım RAM'ler de bozukmuş. Tabii bu sürede yaklaşık 1,5 ay zaman kaybı yaşadığım için 14 günlük iade süresini kaçırdım ve RAM'leri iade edemedim.
Bu firmaya asla telefonla ulaşıp işinizi halledemiyorsunuz; sistem üzerinden kayıt oluşturup işinizin halledilmesini bekliyorsunuz ve bu süreç günlerce sürüyor. En sonunda ürünü göndermeyi başardım ama 1 haftadır hiçbir şekilde bilgi alamıyorum; ne mail atıyorlar ne de sistemlerinde bir durum güncellemesi var. Ayrıca aradığımda bana yeni bir kayıt oluşturmam gerektiği, telefon ile bilgi alamayacağım söyleniyor. Siz önce var olan kaydı cevaplayın.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğunluk sebebiyle bazı taleplerin yanıtlanmasında gecikmeler yaşanabilmektedir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanarak gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Sinerji Bilgisayar Müşteri Hizmetleri
Sinerji pişmanlıktır. İnsanları adam yerine koyup telefonu açmıyorlar. Müşteri hizmetlerine bir tane kadın koymuşlar. Tamam efendim sizi arayacaklar diyor. Ne arayan var ne soran... Açgözl bir firma. Umarım en kısa sürede iflas ederler. Piyasadan silinirler.